МегаМаркет в одностороннем порядке отменил заказ отгруженный продавцом в установленные сроки

Здравствуйте, я пользуюсь площадкой МегаМаркет не первый день, но столкнулся с подобной ситуацией первый раз, у меня куча оплаченных заказов от ламп до холодильников, наверно суммарно тысяч на 500 за последние пол года.

Я сделал заказ 23 сентября на маркетплейсе у магазина #Римэкс

И ждал поступления товара, 14 октября заказ был отгружен МегаМаркету, а 15 октября ожидал получить доставку.

15 октября заказ не был доставлен и было получено уведомление:

Я без лишних проблем связался с поставщиком напрямую с отделом который занимается продажами на маркетплейсе, мне подтведили информацию что заказ был отгружен и теперь все сроки зависят напрмяую от МегаМаркета.

18 октября получаю СМС:

Первым же делом звоню в поддержку и получаю ответ - извините, ваш заказ при транспортировке был поврежден и мы не можем доставить вам заказ ненадлежащего качества, поэтому мы сделали отмену, никаких вариантов перезаказа за ту же цену нет и вообще мальчик иди отдыхай.

Я звоню сразу в Римэкс, напоминаю о себе и прошу посмотреть что же там такое случилось в заказе и обнаруживаем статус "Заказ отменен покупателем", дальше сотрудник начинает смотреть другие заказы за эту дату и не поверите...

ОНИ ТОЖЕ ВСЕ ОТМЕНЕНЫ ПО ПРИЧИНЕ ОТКАЗА ПОКУПАТЕЛЕМ)))))))

На основании подобных кейсов, и информации от Роспотребнадзора, довожу следующее: Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства) односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Я прошу МегаМаркет исполнить условия договора купли-продажи и осуществить доставку товара, обе стороны исполнили свои обязательства в полном объеме, в противном случае:

1) Вернуть мне мои деньги + компенсировать разницу на покупку аналогичного товара у другого продавца по рыночной цене (прошел месяц пока вы пользовались моими деньгами, продавец в лице ООО РИМЭКС-ШИНЫ, оплату от вас не получал) + компенсировать 0.5% за каждый день задержки доставки моего заказа.

2) Вернуть мне мои деньги + компенсировать разницу между покупкой на аналогичный товар в виде зачисления бонусов на мой счет + компенсировать 0.5% за каждый день задержки доставки моего заказа.

3) Я обращусь в суд, и придам данный случай огласке больше чем данный ресурс, тем более людей вы накидали приличное количество.

#Приемная #жалобасбермегамаркет #жалобамегамаркет