Бездействие службы поддержки озон
Конкурент сделал более 50 заказов на сайте озон с разным количеством товаров в одном заказе. Мы отменили несколько заказов, но конкурент написал нам письмо в чат с угрозой, что если отменим заказы, то закажет все артикулы, которые у нас есть! После чего удалил свое сообщение. Мы сразу же обратились в службу поддержки озон, откуда нам последовал отв…
Это в теории так. А на практике не было еще ни одного прецедента. Все подобные проблемы с маркетплейсами давно пора решать комплексно. Этим может заняться только государство с помощью нового закона. А пока маркетплейсы лишь пользуются своей безнаказанностью и тем, что рядовой простой продавец просто махнет рукой и не будет связываться с этими полуаферистами.