У нас товар просто забыл водитель Озона в ПВЗ, а другие уже взять не могли. В итоге товар пролежал неделю, Озон его отменил по причине что не может доставить. Товар был по индивидуальному заказу. Обратились в поддержку и получили отказ в возмещении.