25 октября при переводе денег подруги (хотели занять 50 тысяч рублей) банк «Тинькофф» заблокировал мою карту и перевод. Позвонив в службу поддержки неоднократно, ничего выяснить не смогли, мол, система заблокировала вашу карту и мы ничего сделать не сможем.
Звонили раз пять и говорили одно и то же: до 1 ноября 2019 мы рассмотрим вашу блокировку карты. А самое интересное — заблокировали мою карту на одну неделю с моими денежными средствами. И теперь вопрос: как жить одну неделю без денег, если карта заблокирована без всякой причины. Вот такое оказание услуг в банке «Тинькофф».
В условиях комплексного банковского обслуживания физических лиц банка «Тинькофф» в п 4.6 прописано, что приостановить услуги клиенту банк имеет право не более двух дней, а банк решил заблокировать на одну неделю все мои денежные средства, вот так работает и зарабатывает банк «Тинькофф».
Меня заблокировали по той же причине.
Потом разблокировали деньги и дали вариант такой, что работает карта с лимитом 3000 в день и не работает лк.
И намекнули, что по желанию я могу написать и мне закроют карту и переведут деньги в другой банк.
Переписывался ними две недели, бестолку.
Боокирнули из-за того что мне перевели 100к и я их снял в тот же день в их банкомате...
Здравствуйте.
В случае подозрений система мониторинга может установить временные ограничения. После чего банк оценивает множество факторов и принимает решение исключительно в рамках действующего договора. Без веских оснований не принимаем меры. Отметим, что всегда нацелены только на длительное и взаимовыгодное сотрудничество.
Для проверки ситуации пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий, обязательно разберемся.
Я прислал запрошенные 2ндфл и справку с работы, что я там работаю.
После чего мне сказали спасибо и ничего по сути не сделали, а после этого на вопрос "а зачем просили", ответили, что ну типа спасибо, это было нужно.
Видим письмо. Ознакомимся с ситуацией и вернемся с обратной связью.
vc теперь банки ру?