Билайн отказывается возвращать деньги за не оказанную услугу
24 октября мною была совершена попытка приобретения esim у билайна (номер заказа: 02410-46320335), но из-за жутко кривого приложения (свернул приложение, чтобы подтвердить платеж в приложении банка, но после того как развернул билайн все сбросилось на начальный экран) деньги списались, но заявка не была завершена. Сразу же позвонил в поддержку и оп…
Алексей, добрый день! Деньги за eSim вернули на карту. Хотим также извиниться за хлопоты и сказать спасибо, что дождались решения.
Здравствуйте! Претензия по номеру 9052507886. Переписка с вашей служебой подержки более 2 месяцев, личные посещения офиса- без результата, ТК там почему не умеют правильно галочки в заявлениях ставить,система их в итоге не видит. У вас потрясающие работники, которые дурят клиентов по полной. Имела глупость купить сим-карту Билайна, оплатить ее подключение и 2 месяца пользования. По итогу, связь не ловилась, сим- карта оказалась из- за этого не нужна. Услуги билайном не оказаны. Но деньги упорно возвращать не хотят. Зачем так обманывать клиентов?