Видишь СберСпасибо? Нет. И я нет, а они есть!

Загадочная история от покупателя одежды и не только на Мегамаркете.

Мегамаркет отсыпал достаточно много промокодов в октябре, покупки реально были выгодные в цене, по горькому опыту первого заказа, который был оплачен - он мне не пошёл по размеру (маломерка). После этого выставляем на всех заказах вот такую опцию:

Видишь СберСпасибо? Нет. И я нет, а они есть!

То есть платишь прям в отделении Сбера, за то что тебе подошло. Удобно? Безусловно. Однако есть одно большое жирное НО! Что ещё подкупило делать такие покупки и не терять бонусы Сберспасибо (подключена опция "Электроника и бытовая техника", а также социальная категория - 0,5% и уровень сберспасибо - 0,5% = 4% бонусами.
Вот, например, я хочу оплатить один из заказов:

Видишь СберСпасибо? Нет. И я нет, а они есть!

После кнопки "оплатить" меня перекидывает на вот эту страницу:

Видишь СберСпасибо? Нет. И я нет, а они есть!

Внимание, вопрос! Вы же тоже видите "начислим СберСпасибо"? Я вот вижу...

Сегодня "стучусь" в поддержку Сбера с вопросом, где бонусы Спасибо за предыдущие заказы.... Ответ "убил"! Не положено начисление! Спрашиваю, а как же так, тут написано, всё начислим, я оплачивал именно через SberPay... Идите в поддержку Мегамаркета!
Ребята, ну это не дело, чтобы не начислять бонусы вообще, коли вы их на собственной странице обещаете.
Скриншоты общения с поддержкой прилагаю. Пример оплаченного таким образом заказ - 9283856521597 (мегамаркет).

Уж не знаю причём здесь Мегамаркет, но тегну двух... @сбер @мегамаркет
#жалобасбер

44
23 комментария

Здравствуйте! Для аккаунта на МегаМаркет, в котором был сделан заказ 9283856521597 действует программа лояльности с начислением бонусных рублей. По дополнительному начислению бонусов СберСпасибо мы рекомендуем ориентироваться на ответ поддержки СберСпасибо. В случае, если остались дополнительные вопросы, рекомендуем обратиться в поддержку СберСпасибо повторно.

Так поддержка Сбера по вопросу начисления СберСпасибо отправляет к вам, как видно из скриншотов переписки...
@Сбер разъясните ситуацию с вашей стороны, к Мегамаркету у меня вопросов не было и нет, ваш сотрудник отправил к Мегамаркету.
@Мегамаркет передайте пожалуйста вопрос к коллегам из Сбера.