Небольшой update:
Тинькофф удалил со своего сайта информацию о том, что "отсутствует наценка". 
Маленькая победа, но думаю всем клиентам, которые могли воспользоваться сервисом в период тестирования, должно быть отправлено сообщение о возможных сбоях, это ещё раз покажет, что компания Тинькофф лидер Клиентского сервиса в России.