Сберлогистика потеряли посылку
Отправление Сбер логистикой от 06.11.2023 номер RP666961578 (Авито). На данный момент статус Претензионная работа (со слов оператора службы поддержки посылка утеряна). Узнали позвонив на горячую линию из-за не понятного статуса, потому что сами отслеживали, никто об этом не оповестил. Куда могла деться посылка размером 41х38х37 см? Самое печальное…
Прошу ответить на вопрос, месяц прошел, с момента как выяснили что утеряна посылка прошло 3 недели. Почему не возвращаются денежные средства а только продляется дата доставки в Авито?