Здравствуйте! Прошу разъяснений по поводу не начисления бонусов! Уже месяц жду начислений, но их все нет, только одни отписки! Это больше похоже на мошенничество и ввод покупателя в заблуждение! Должны вернуться бонусы в размере 56696 (пятьдесят шесть тысяч шестьсот девяносто шесть рублей) за покупку ноутбука заказ №940 216 566 0519 от 13.10.2023 года, забрала заказ 18.10.2023, бонусы должны были вернуться после 14 дней, но их до сих пор нет! Бонусы в личном кабинете МЕГАМАРКЕТ отображаются, но на счет не начисляются! Если в ближайшие дни мой вопрос не решится, то буду вынуждена обращаться в суд на компенсацию в денежном эквиваленте, так же буду требовать компенсацию за моральный ущерб и ущерб, который вы нанесли, потому что я не могу сделать заказ на необходимые мне товары за бонусы!!! А именно, планировалось купить зимние вещи детям за бонусы!!!11 ноября 2023 года было зарегистрировано обращение под номером GDS-2300628 и на этом все! Требую разъяснений по данному инциденту и начислений бонусов!!!
Номер заказа 9057595963612 от 10 ноября где мои бонусы? На носу праздник хотела заказать подарки бонусов нет, это мошенничество, хочу написать в досудебку, только отписки от вас!!!!
Данным вопросом занимаются профильные специалисты, как только обращение будет рассмотрено, мы обязательно вас проинформируем.
Так они месяц рассматривают, и каждый раз сроки всё больше и больше
Я понимаю ваше желание решить вопрос как можно быстрее. Мы постараемся сделать для этого все возможное.
Где мои бонусы?
Здравствуйте, Светлана. Ваше обращение в работе. Видим, что коллеги сегодня уже просили ускорить его рассмотрение. Просим дать нам еще немного времени.
Была постоянным клиентом Мегамаркета, но последние 2 месяца ужасное разочарование!
Привезли в хлам разбитую гостиную, связалась с продавцом, он сам своим курьером уже вывез ее обратно у меня спустя 10 дней. Уже и продавец пишет, просит , и я пишу, чтобы вернули мне деньги в их чате, а Мегамаркет просто молчит! Сотрудники горячей линии лепят отмазки! Верните мне деньги по обращению CCS-4959405!!! В противном случае я обращаюсь в суд и Роспотребнадзор!
Времени нет, дети без подарка, Новый год без бонусов, бонусы то где?