Авито доставка через почту России

17 октября у меня заказали пальто стоимостью 4900,я его отправила, 19 октября оно прибыло на почту России к клиенту, но клиент его даже не забрал по каким-то причинам, на авито статус стоит, что ждёт выдачи покупателю(но на минуточку, срок хранения закончился 26 октября)а сегодня уже 15 ноября 2023 года,так же на авито не отслеживается не перемещен…

Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время мы пришлём вам форму заявки для получения компенсации на почту из вашего профиля на Авито.