Всех приветствую, начну с хронологии:
28 сентября меня блокирует Тинькофф Банк
29 сентября обращаюсь в поддержку и узнаю о том что ведется "проверка" до 6 ноября, о законности этой проверки уже разбирались в соседней моей статье.
до 6 ноября - даю пояснения по запрошенным операциям в чате
6 ноября "проверка" не закончилась, были ежедневные переносы сроков
17 ноября приходит СМС - операции по вашему счету ограничены
еще пару дней мучений переписки с поддержкой
21 ноября - Мы готовы вывести ваши средства (в чем заключалась суть проверки меня никто в курс дела не ставил, подробностей не разглашали)
Начинаем процедуру вывода, и обнаруживается, что на одном из моих счетов вообще нет денег:
ГК 845 4. Права на денежные средства, находящиеся на счете, считаются принадлежащими клиенту в пределах суммы остатка, за исключением денежных средств, в отношении которых получателю денежных средств и (или) обслуживающему его банку в соответствии с банковскими правилами и договором подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента о списании денежных средств в течение определенного договором срока, но не более чем десять дней. По истечении указанного срока находящиеся на счете денежные средства, в отношении которых была подтверждена возможность исполнения распоряжения клиента, считаются принадлежащими клиенту.
Напоминаю последнее зачисление 28 сентября, списание денег банком - 13 ноября.
А теперь самый смачный прикол, свяжитесь с тем, кому мы подарили деньги - сами, а с кем, мы вам не скажем, не имеем технической возможности.
Итог: Тинькофф банк в одностороннем порядке заблокировал меня, проигнорировал все мои требования как клиента, отказался от официального запроса документов в регламенте ФЗ-115, более 40 дней удерживал мои деньги по своей "внутрибанковской проверке" отказываясь исполнять мое распоряжение на расторжение договора на основании ГК 859, отказался выдавать официальный отказ от исполнения распоряжения.
Превысил поставленные свои же сроки, и после проверки без какого-либо уведомления, распоряжаясь моими деньгами, отдал их неизвестно кому, отказываясь аналогично предоставлять какие-либо законные доказательства, на основании чего они распоряжаются чужими деньгами нарушая ГК 845.
Требую у Тинькофф Банка:
1) полный возврат украденных средств
2) компенсация процентов за удержание моих д.с.
3) официальные публичные извенения
4) реабилитация меня как клиента банка
Дополнительно: В моей статье от 29 сентября, пруфы о моих требованиях запрета на распоряжение средств, пока ведется проверка.
#приемная #жалобатинькофф
Здравствуйте.
Мы давали ответ под вашей прошлой статьей.
Пересмотреть наше решение не готовы.
Вы вообще читали то что я написал? Предыдущая статья здесь имеет дополнительный смысл, а не основной.
Вы украли мои деньги, отдали их неизвестно кому, отказываетесь предоставлять информацию кому и на каком основании, по какому зачислению, нарушили закон.
Наверное это один из 100 клиентов, кто реально что-то делал с криптой. Обычно душат какого попало, а тут в цель попали прям.
Сегодня банк вьебал по приколу меня и украл деньги, а завтра вам переведут за квартиру/машину и вы будете 40 дней пояснять что вы не дурак, а потом в итоге отдадут часть денег, а остальную возьмут и вернут отправителю.
Или продадите на авито айфон, а челикс обратится в банк и скажет что по ошибке перевел, в итоге ни айфона у вас ни денег.
Так что угарая на чужом кейсе, подумайте что будущее не за горами. Банки хуй клали на законы.
Айфон, квартира, машина и т.д. это другое. Зачем сравнивать это с криптой
1 января 2021 года в России вступил в силу Закон о цифровых финансовых активах и цифровой валюте, который позволяет трактовать криптовалюту как вариант цифровой валюты.
= спиздить деньги. Сравнение более чем адекватное.
У меня вот был случай когда кое кто считал что "по ошибке" деньги мне в на счете в тинькове перевел (со своего счета у них же насколько помню). Внятных подписанных документов ни с одной стороны не было. Реально там более сложная история но было в заявлении в суд было про необоснованное обогащение и мол давайте назад. Получили назад через ФССП. ПОСЛЕ суда. Да, решение суда я считаю несправедливым но важно что он вообще был, а не "ой давайте деньги взад" банку.
Мне нравятся такие догадки, но банку были предоставлены запрошенные документы.
Крипта в РФ не запрещена, продавать свое или покупать другие активы не запрещено, налоговая отчетность в следующем году, за предыдущие сроки у меня нет декларации ибо не занимался этой деятельностью.
Просто спиздили деньги, а все хохочут.
Факт что не запрещена, но про тинькофф и как он даже обычных клиентов душит запросами, постоянно пишут. Не лучший выбор был в плане банка.
Я выбирал из того что есть у меня, а не специально куда-то бежал искать дропов или просить у кого-то карты.
Я собираю все чеки и храню историю по всем ордерам, меня в данном случае конкретно вьебали на виртуальное имущество.
Я не спорю что въебали по беспределу, просто говорю что от них это очень ожидаемо.
Вот что интересно - был у меня недавно случай. Тиньков. Криптовалюта. СМС про временную блокировку всего и перезвоните в банк. Сами перезвонили. Ну вообщем если кратко - меня результаты этого контакта - полностью устроили и их поведение я считаю полностью адекватным, при этом они даже объяснили зачем по их мнению звонок(мошенников с "инвестициями" развелось) и как только убедились что это не тот случай - все разблокировали.
Ну так и все. Банки эту серую зону не любят.
ГК 845 4.Лол )) Вообще мимо ) Этот пункт не про это.
Возврат сделан на основании ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе"
Возврат сделан на основании ФЗ от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 24.07.2023) "О национальной платежной системе"
Цитату
Согласно статье 30.6, платежные системы и кредитные организации, осуществляющие на территории России платежи с использованием банковских карт, обязаны производить расчеты через операционный и клиринговый центры НСПК, а также организовывать взаимодействие в соответствии с правилами НСПК.
А у НСПК есть "Руководство по разрешению диспутов" в рамках которого и вернули средства. Кстати, а что ты тут? если считаешь что тебя обманули иди в полицию, по их запросу банк предоставит все данные.
Кстати, а что ты тут? - тупой вопрос, без комментариев.
Но всё же поясни. Ты срёшься с банком на vs при этот западло написать заяву на них, из этого выходит что-то не так было с криптой. Я хз, для чего строчить все эти комменты, если тут уже понятно, что банку пох&й на эти отзывы в соц сетях.
ну дак мне деньги вывели мои, эффект был от первой стать, о том что они спиздили я узнал только 2 дня назад, еще не дошли руки, эти как ты говоришь отзывы в соц.сетях - это по сути публичное досудебное урегулирование, если я с заявой приду они нихуя не будут делать, идти надо в суд, а если попыток досудебного урегулирования нет, то они скажут обращайтесь по претензии/обращению, что я сейчас и сделал по офф. каналам банка, я просто шарю ситуацию сюда на публику.
А у НСПК есть "Руководство по разрешению диспутов" в рамках которого и вернули средства.
А меня в этом диспуте в курс ставить не надо? С учетом что я на контакте с банком, документы подтверждающие покупку криптовалюты на бирже у меня я предоставил. Мне че надо перекреститься и богу молиться или все же вопрос должен решаться в правовом поле? Это беспредел чистой воды.
Лол )) Вообще мимо ) Этот пункт не про это.
А про что он? Тут вроде все прописано черным по белому.
Это про холд средств при оплате
Банк после этого инициирует диспут на платформе НСПК, банк получателя рассматривает этот спор, обращаясь к своему клиенту - торгово-сервисному предприятию, - и анализирует полученную информацию. В случае принятия положительного решения по спорной операции НСПК проведет автоматические расчеты между сторонами диспута.
Во-первых я не торгово-сервисное предприятие, во-вторых я предоставлял запрошенные документы и доказательства законности зачисления, НСПК является механизмом досудебного урегулирования, если стороны не договорились, логичный вывод - суд.
Однако банк в одностороннем порядке без уведомления распоряжается деньгами по своему усмотрению, даже не предоставляя деталей по какой конкретно транзакции ведется их "проверка".
Если вы себя считаете компетентным в этой области (чарджбэк) прошу дать детальный и обоснованный ответ, я потратил свое время и мои выводы не изменились.
Если все можете обосновать, то проще на основании N 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг". Он может прямым решением обязать банк вернуть средства. Кстати банк оплатит комиссию за рассмотрения вашего заявления вне зависимости - будет результат положительный или нет.
https://finombudsman.ru/
Спасибо, составим без лишних эмоций всю хронологию с доказательствами и отправим, посмотрим что выйдет. Тут поле непаханное законов, я может и в чем-то не прав, но банк свою позицию вообще не поясняет никак в своих действиях и ссылается только на свой водяной УКБО.
Прочитал бегло про этот НСПК, не вижу нигде что это касается р2р переводов между обычными юзерами, везде примеры в духе "продавец-покупатель" эквайринги и прочая херь.
Банк отвечать за свои действия и комментировать ситуацию, судя по ответу выше - не собирается.
После того как я пытался найти истину и узнать куда и кто украл мои деньги, я получил следующий ответ, они просто отказались мне отвечать и заблокировали ДБО, мол пиши нам лично в офисе заявление, хотя до этого ДБО не было заблокировано и мне вывели мои деньги с остальных счетов, пару дней назад:
В моей статье от 29 сентября, пруфы о моих требования запрета на распоряжение средств
https://vc.ru/claim/857306-my-proveryaem-zakonnost-operacii-nezakonnymi-hotelkami?comments
Доброе пожаловать в арбитраж, получается)
Да никто не скрывает, что занимаюсь криптой, только кто мне ее вернет? Если я на бинансе напишу что чел сделал чарджбэк, меня пошлют куда подальше)
Комментарий удален автором поста
Забудьте уже про крипту в нашей стране. По крайней мере сейчас.
Комментарий недоступен
Речь о том что все пополнения с карты на карту при таких покупках крипты являются серой зоной для наших банков. Т.к. не ясно по каким причинам у вас транзакции по картам гуляют. А если ещё кто-то чарджбэк попросит...вам вот так заблочат все. К тому же все биржы с Россией перестают работать.
Комментарий недоступен
Бред, самый настоящий бред, как раз таки если ты с грязью помешан, то ты будешь в кэш выходить и доплачивать за это)
Обычный криптан свапнет бабки в минуту на Р2Р, практически с нулевой комиссией.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Ты все правильно говоришь, но стереотипно мыслишь, р2р переводы между физиками за крипту есть, были и будут, ибо это самый доступный способ обкешиться или купить нужный актив, то что ты говоришь про доплату нарколыг, о какой доплате речь? На том же бинансе/байбите все стоят в стакане с копеечным спредом, люди просто зарабатывают на курсовой разнице покупки/продажи, где здесь нелегал? Те битки которые грязные, все помеченые и AML не пройдут - это факт.
Грязь, это на биржу гарантекс надо идти, где тебе кэш пополнят через терминал или nfc с доплатой в 5%. У меня таких операций нет и не было. Я всю эту инфу предоставил банку, банк рекомендовал закрыть счет - все ок, но по ебучей проверке они заморозили мои деньги на 40 дней, и как оказалось после вывода, отдали не все деньги, сделали кому-то чарджбэк.
Чтоб все понимали, спустя двое суток, мне до сих пор не объяснил банк, какая операция была "случайным" зачислением.
@Тинькофф я уже раз 5 просил у вашего саппорта чек операции.
После всех санкций, взломов бирж, дырявых мостов в сетях, взломов дексов/обменников/поставщиков ликвидности -
Еще поспорить можно где деньги безопаснее хранить, ибо децентрализация в текущем представлении, оказалась мусором с точки зрения безопасности. А аудиты смарт контрактов, не гарантируют отсутствия бэкдора.
@Тинькофф подъем, вы чек дадите по случайному зачислению?
Вы можете написать нам в чат приложения, а мы рассмотрим такую возможность.
я написал еще два дня назад, мне обещали выслать чек на почту, ничего нет)
на почту чек так и не получил, полный игнор, писал в чат
Вы хотите обычную справку об операции получить? Уже обращались в поддержку и вам не отправили? Пришлите почту в личку, сверим ее проверим возможность отправить документ.
Нужна справка в пользу какой операции было "случайное" зачисление, в личку выслал почту
я жду все еще
где справка
АЛОО
ухахатбл