В 2022 году в марте месяце обратился в стоматологию все свои , с тем что у меня ощущение, что появилась дырка в зубе, приняла меня Врач Черникова.

После того как сделали снимок, он сразу на отрез сказала, что нужно удалять нервы и приговорила зуб к пульпиту, НО ПРИ ЭТОМ ОНА ОЧЕНЬ ДОЛГО СОМНЕВАЛАСЬ. Я ее просил, при удалении кариесам попробовать сохранить зуб, но мои просьбы она не услышала.

В этот же вечер она начала пилить зуб и сразу развела руки и сказала, что тут однозначно пульпит. Сразу сказала, что стоимость работы и пломбы с гарантией 10 лет будет составлять 30000 рублей, но если я оплачу наличными, то мне будет скидка, скидка оказалась существенной, но как оказалась в этом и кроется весь обман данной организации, они не только не ведали чек, но и ……..

Не долго думая принялась пилить зуб и удалять нервы, не могу сказать ничего плохого о данном процессе, ассистент у неё все время был под рукой и постоянно то откачивал слюну, то приносил инструменты.

За 1 вечер она управилась и удалила мне нервы, а так же запломбировала все каналы, 3 раза они водили на рентген, но из раза в раз, он показывал, что все удалено и все запломбировано хорошо.

С этого момента я успокоился и думал, что все прошло, но через неделю, зуб начал очень сильно болеть и реагировать за холод, а так же тёплую еду, я записался к своему врачу и меня попросили прийти через несколько дней.

Прийдя в назначенное время, мой врач сразу сказала на отрез, что у меня плохие десна и ничего кроме них не может болеть, а так же начала пихать в десну зондом и объяснять, вот видите кровь идёт, значит - это с вашими дёснами проблема, а я сделала все верно. В этот момент я пытался объяснить, что от прикосновения зонда я не чувствую боли, на что врач начал прикладывать очень холодный элемент и считая секунды устанавливать как быстро зуб реагирует, данный тест так же потерпел крах.

Остановив ее на секунду и объяснив, что зуб болит не постоянно, а эпизодически, попросил ее ударить по нему зондом. После того как она в хаотическом порядке начала бить по зубу, я указал. Именно на тот который болит, но она развела руками и сказала, что данный зуб не может болеть, так как из него удалены все нервы, я продолжил с ней спорить и она позвала дополнительно двух врачей которые сказали, что у меня проблемы именно с дёснами и мой врач отправила меня домой, с фразой, что скоро все пройдёт.

Прошёл еще месяц, но зуб стал не просто болеть, а еще и отдавать в головную боль, обратившись повторно к своему врачу.

На этот раз, врач принял решение вскрыть пломбу и поставить новую, она так торопилась, что мне пришлось попросить сказать, что ей дополнительно заплачу, только, чтобы она сделала все корректно и правильно, она успокоилась и начала монотонно работать, вернув пломбу на место, зуб перестал беспокоить на 6 дней.

Через неделю я повторно обратился, чтобы мне подправили пломбу, а именно отполировали ее, во время посещения, я рассказал своему врачу, что зуб стал так же болеть, то есть ничего не поменялось и снова я услышал, что проблема в соих дёснах, но после проверки зондом, когда им стучали по зубу, она поняла что болеть так не должно и попросила подождать какое время и если что они меня отправят на кт

Ещё через месяц я пришёл и объяснил, что болит так, что мне приходится пить обезболивающие через день, но рас развёл руками и отправил меня на кт.

Сделав кт, стоматология все свои забрала снимок и с фразой что у Вас ничего там нету отказали в лечении, попросив вернуть снимок, от них последовал отказ, ссылаясь на то, что они покажут его ещё другому врачу.

Так закончился 2022 год и 8 месяцев с головной болью. Мой лечащий врач ни разу не набрала, а стоматологии вообще плевать.

В 2023 году примерно в апреле месяце у меня откололся кусок пломбы, обратившись в стоматологию, они сказали, что откололся маленький кусочек и нужно только заполировать и ничего большего, с этой задачей они справились на ура.

Прошло ещё примерно ещё 4 месяца и у меня откололся ещё 1 кусок пломбы, но в этот раз было все по другому

Меня мягко говоря послали.

Сразу сказались что из-за того что у Вас кривой прикус, мы вообще все гарантии снимаем на наши пломбы и чинить это бесплатно отказываемся.

Потом они начали ссылаться, на то что это реставрация а не пломба и из-за этого гарантии вообще нету, а так же собравшись в 5 врачей начали диагностировать больной зуб. Бить по нему и говорить, что такое не возможно , ссылаясь на кт, которые они потеряли, что там все в порядке.

Объяснив свою ситуацию что мне через 2 дня улетать в Китай и начав ругаться, так что слышали все клиенты, подошёл глав врач и сказал , что все отремонтируют бесплатно, после чего через 2 минуты подошёл врач и меня пригласили пройти в кабинет. Огромное спасибо данному врачу, сторон не оставил меня без пломбы.

Так же глав врач попросил мой телефон и взяла на контроль данную ситуацию, попросила после того как я вернусь из командировки, прийти и получить направление на КТ, на этот раз это будет бесплатно, так сказал глав врач.

В командировке зуб не просто болел, а постоянно ныл, пришлось употребить 2,5 пачки найз.

После прилёта зайдя в данную организацию они поспешили дать направление на кт, я его принял, но они меня начали ограничивать по времени, ссылаясь на то, что кт делают только по предварительной записи, объяснив свою ситуацию и взяв кт, я их предупредил, что не знаю когда именно смогу туда поехать.

Рассказав всю свою ситуацию, мой знакомый посоветовал обратиться к определенному врачу, так как он профессор по стоматологическому направлению.

Прийди к нему и объяснив как меня уже на протяжении полтора года заставляют ходить с больной головой, он попросил пройти и сделать КТ, я последовал за ним в кабинет и произвели снимок. Через 10 минут он позвал меня и начал объяснять, что у меня на корне зуба уже есть киста и эта киста меня тревожит на протяжении полутора лет. Записав мне снимок кт, я отправился в свою стоматологию.

Зайдя в свою стоматологию и предоставив снимок, глав врач сразу сказал, что проблема на лицо и нужно лечить, пока киста не разрослась до пазуха! Обещала все возможные гарантии вплоть до того, что если выпадет зуб они будут готовить вставить имплантат за свой счёт, я попросил время подумать.

На следующий день позвонил мне глав врач и начал интересоваться, какое решение я принял и на какое время меня записать к микроскописту, чтобы тат почистил мне корни, от остатков нервов, попутно объясняв, что они согласны, что это их вина, но они не отказываются лечить, на что я у них попросил все задокументировать и написать, что они дают на этот зуб 10 лет гарантии, на. Что сразу последовал отказ, объясняя это тем, что никто Вам такую гарантию не даст, но повторно предложила починить зуб бесплатно, естественно уже никакого упоминания об импланте не последовало.

Наша дискуссия продолжалась долго, на очередном витке, глав врач сказал следующее, если Вам нужно заключение, то что сделана работа не корректно, то Вам нужно обратиться к ПАТОЛОГОАНАТОМУ, далее разговаривать с ней не было смысла, так как глав врач отправляет не к эксперту, а Патологоанатому.

На следующий день с утра она начала писать мне в вотсап, на что я сразу дал отказ лечить зуб у них, так как квалификация глав врача не говорила об успехе этой операции, а только о том, что они хотят загнать меня в МОРГ . Я ей дал отказ.

Перезвонила ещё через день заместитель данной стоматологии и сразу подтвердила, что в общении она поддерживает свою коллегу. Я попросил предоставить копию карточки, а так же всех снимков и вернуть мне КТ. На что последовал ответ, что теперь вы можете это сделать только через посменную форму в нашем отделении.

Написав заявление во вторник, чтобы мне выдали копию карты, так же попросил копию, а так же чтобы сотрудник расписался, что принял данный документ, мне сказали, что потребуется 2-3 дня чтобы выдать карту.

Сегодня 17 ноября заезжая в поликлинику, чтобы получить карточку на руки, мне сказали, что глав врача нету, что карту может сделать только она и что мне ничего не светит в ближайшее время, так как она уехала в командировку.

Оставив жалобу на горячую линию и уехав, я получил смс в вотсап от глав врача «Иван Александрович, добрый вечер! Согласно закону от 2 мая 2006 года номер 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Ваша карта будет предоставлена в срок не превышающий 30 дней.»

То есть данная компания зная что у меня растёт киста, решила просто. Теряться и выкручивать мне руки, так же после того как я попросил позвонить клав врачу, все девочки на ресепшене как сговорились никто не набрал, более того начали говорить, что давайте мы исправим эту ситуацию сейчас.

Данная стоматология не только навредила, но ещё зная что у меня растёт киста держит в заложниках мою карточку со снимками, чтобы я не сделал экспертизу