Банк втихоря ведет записи беседы. Да возможно они вправе это делать, но клиент об этом в принципе и не знает, если сам не задаст об этом вопрос. Так же и сбор биометрии сейчас происходит, если не заметил галочку в договоре, то сбор производится и дальше на усмотрение банка..