Жалоба на Озон. Супер схема: ворует деньги продавца, зарабатывает на брендах, отменяет заказы
Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Озон решил, что я продаю брендовый товар, хотя он мой самодельный, потому что в описании было похожее слово (не бренд), но какой именно бренд не хотят говорить. Также не сказали, кто обращался, кто инициатор обращения, но тем не менее уже списывают 10000 руб. До этого товар 1,5 года спокойно продавался на…
Также заметил закономерность: если покупатель отказался от товара, товар возвращают мне и "он испарился", то есть возможно клиентские возвраты легче спиз.. потерять. Ну хоть за это они компенсируют и то частично. Обычные возвраты, которые Озон отменил по неизвестным причинам тоже особое отношение - следы ботинков, потекший жир на упаковке, непонятные капли, как будто на посылку кончили и пописали и остальные приколы. Про неприятных запах вообще молчу. Озон говорит: к сожалению боюсь продолжить с вами диалог, так как мы не компенсируем за то, что ваш заказ стал пахнуть блевотиной.