Жалоба на Озон. Супер схема: ворует деньги продавца, зарабатывает на брендах, отменяет заказы
Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Озон решил, что я продаю брендовый товар, хотя он мой самодельный, потому что в описании было похожее слово (не бренд), но какой именно бренд не хотят говорить. Также не сказали, кто обращался, кто инициатор обращения, но тем не менее уже списывают 10000 руб. До этого товар 1,5 года спокойно продавался на…
Озон также написал, что: Товары некоторых товарных знаков можно загрузить в личный кабинет только после предоставления документов на бренд — предупредим об этом, если будете добавлять такие позиции.
Но карточка должна проходить модерацию сразу и быть отклонена, если есть нарушения, возможно даже опечатки, чтобы не создавались подобные случаи с аферизмом компании, потребитель, то есть продавец, не должен чувствовать неудобство и не должен нести убытки от горе компании, которая что-то не увидела, не доделала, не соблюла безопасность сделок. Кто разрешил компании с таким ПО выходить на рынок и работать с финансовыми операциями?
Вообщем, органы ФАС, Роспатент, ФНС, прокуратура, Роскомнадзор должны заняться этой компанией
Нет смысла распинаться и что то тут им доказывать, делает Озон это специально, пойдете в суд сумеете обосновать грамотно свою позицию озон вернет вам деньги, не пойдете, деньги останутся у них, на это и расчет.... не вы первый с этой проблемой, тут на VC уже люди получали штраф и по 1,5 и по 3 миллиона )))) ФАС вам скажет не нравится не торгуйте )
https://vc.ru/claim/932148-shtraf-za-otsutstvie-dokumentov-na-brend-kak-novaya-stroka-dohodov-dlya-ozon
https://vc.ru/claim/832426-chto-zhe-ozon-gotovit-dlya-melkih-predprinimateley-shtrafy-za-brendy
Все так и есть. Куча возвратов в момент распродаж на Озоне. На других площадках работаем все хорошо. По итогу ушли с Озона.