Перекресток Впрок отдал мой оплаченный заказ непонятно кому. Ни денег, ни товара!
Первый раз делала заказ в приложении Впрок, #192269662 07.12.2023. В день доставки звонит курьер, я не успеваю ответить, перезваниваю, попадаю на службу поддержки, где мне говорят, что заказ доставлен. Тут же приходит электронный чек. Деньги списали, а товара нет!
Вчера мне привезли заказ на сумму 6 999 рублей. Не довезли багеты на сумму 426, 9 рублей. На моё возмущение в службе по тел. 495 28 78 140 мне ответили, что вернуть деньги в течение 3 дней, а если я хочу получить недоехавший до меня товар, то ДОЛЖНА заказывать по новой и оплачивать доставку! Это получается, что мне испортили настроение, сорвали доставку, напортачили, а ещё и ДОЛЖНА! чувствовать себя виноватой! Я ответила, что я никому ничего не ДОЛЖНА! Фамилию по телефону не говорят, с администратором не соединяют, службы по взаимодействию и этике с покупателями нет и в помине, да ещё какая-то попка-Анастасия талдычит, что я ДОЛЖНА делать. Магазин, получается, клиенту ничего не ДОЛЖЕН!!! Буду отказываться от этого магазина, багеты заказала в "Деликатеске"!