Ужасная работа приложения boxberry и техподержки
Пыталась изменить в приложении боксберри адрес пункта выдачи заказа в статусе "Ожидает отправки в город получателя". При отличном интернете карта пунктов не загрузилась, но адрес я знаю и так, вбила нужный адрес, выбрала пункт и подтвердила смену. Казалось бы, что все просто и легко, оно увы что-то пошло не так - отобразился пункт, который я не выб…
Добрый день!
Приносим свои извинения за длительное ожидание. Нам в чат и на горячую линию поступает большое количество обращений. Поэтому оператор может ответить на поступившее сообщение или звонок в порядке очереди.
Смена отделения у нас действительно платная услуга. Заявки рассматриваются до 3 рабочих дней, но ответ от специалиста может поступить и быстрее.
Уточните, пожалуйста, номер вашего отправления и я проверю информацию.
Вопрос не в заплатить, а в том, что вы решаете вопрос 3 суток. Сегодня посылка предположительно поступит в пункт выдачи, который мне неудобен. Номер AOD245778352