Не связывайтесь с Цайняо (Cainiao RU logistics)

Вот и я попал в руки "отличного" сервиса доставки Цайняо.

1515

5-6 посылок зависло в домодедово/москва СЦ. служба поддержки ничего не знает. вот черт дернул заказть там, потом обратил внимание, что у меня рядом сдек есть.

Ответить

Доставка по России за 3 дня. В разделе быстрой доставки, уже 5 дней торчат в домодедово и 3 дня как больше не отслеживаются.
А задача была от них принять товар в том же Домодедово и передать чуть по дальше тоже рядом с домодедово в 5post для дальнейшей доставки. К ПК заказанному на алике заказал на валберис комплектующие как мышку, клаву и на валберис уже сегодня иду забирать а ехала клава и мышь из Владивостока со склада, а ПК как был в Домодедово так и есть. Поддержка говорит у них есть по договору еще 7 дней для передачи в 5post. У меня от склада продавца езды 6 часов на машине, нарушая правила вообще 4 часа. Не нарушая спокойно 6 часов. 5 дней жду ( при условии доставка за 3 дня при заказе) + возможно еще 7 дней могу прождать, а дальше еще в 5post 2-3 дня если такой же квест не устроят. ИТОГО ориентировочный срок уже не 3 дня обещанных, 15 дней доставка на расстояние где ехать 6 часов. Л-логистика. Валберис который тоже бывает задерживает, но 1 день бывают задержки за несколько дней из Владивостока до меня доставляет, а эта служба доставки для передачи в рамках одного города передать от продавца до службы доставки не может получается неделю, ну еще пока не неделю но понимая поддержку может и больше недели.

1
Ответить

тоже самое! застряли с 6 декабря покинуло сц домодедово и всё
через кучи часов ожидания службы поддержки цяйняо сказали, что они не получали посылку. а в отслежинании написано " Передано перевозчику для дальнейшей доставки
Покинуло сортировочный центр в стране назначения
Домодедово"

Ответить