Как Ozon Global и Ozon Rocket мне заказ везли

09/11/23 заказал супруге новый айфон в подарок через Ozon Global. С обычным Озоном у меня неплохой опыт, ну и 1,5к довольных покупателей в карточке товара не могут ошибваться, ведь так?

1818

Это нормальное действие со стороны Ozon Global (Ozon Rocket). Сам ожидаю свой заказ pl-103674-0138316335-0011-1-1 (полное наименование заказа, так как работаю в ПВЗ) и сейчас ожидаю, когда приедет мой заказ, так как большинство клиентов спрашивают, выгодно-ли покупать на Ozon Global товары и какие риски, а им ничего хорошего сказать не могу, так как на своём опыте вижу, как товар теряется из виду, попадая в таможню РФ и как Техническая поддержка не может дать ответа, ссылаясь на шаблонные ответы, не имеющие никакого смысла в решении данной проблемы.

P. S. Ироничное событие, проверяя свой заказ с помощью системы пунктов выдачи вообще никакой истории перемещения заказа я не вижу. Поэтому покупая заказы в Ozon Global можно с уверенностью сказать, что попотеть придётся несладко.

Ответить

Здравствуйте. Передвижения заказа можно отследить по трек-номеру на любом сервисе для отслеживания, а уже по РФ можно смотреть тут https://rocket.ozon.ru/tracking/?SearchId=XYLCK4021890307YQ
Видим, что по вашему заказу пока данных нет, поэтому уточним у перевозчика информацию и вернёмся к вам с ответом.
А в чате вам отвечал бот и предоставил всю имеющуюся актуальную информацию по заказу.

Ответить