МегаМаркет: "А хотите просто пустую коробочку?"
Были накоплены примерно 50 тысяч баллов Спасибо. Решили взять на них обручальные кольца. Мужское (подешевле) пришло нормально (11 декабря), а женского (днём раньше) не было - внутри одна только пустая коробочка и пробник крема (бонус от продавца, в другой доставке тоже было). Вскрытие было прямо в пункте выдачи, где постоянно ведётся запись с камер…
Для начала определитесь с наличием в вашем распоряжении видеозаписи, чтобы не доказывать потом, кто прав, кто виноват с пустыми руками. Далее просто пишите претензию, так как последующее урегулирование убытков компании и наказание курьеров и что-либо еще это уже их забота, ваша задача получить товар или деньги.
Получается, что без полиции никуда, потому что просто так записи они записи могут и не предоставить (искал аналогичные случаи в сети)