ozon просто так списал деньги с банковской карты

18.12. 23 оформила заказ на озоне № 35615773-0002 на 1299р. С банковской карты были списаны деньги (посмотрела в личном кабинете втб - деньги действительно были списаны озоном), а в статусе заказа указано, что заказ не оплачен. Заказ через пол часа отменился, общение с поддержкой (чат-ботом) никакого результата не принесло. И деньги списались и зак…

11

Добрый день. 22 декабря обратилась в банк, написала претензию. Сказали, что будут рассматривать 10 рабочих дней, но уже через 4 дня, 26 декабря банк вернул деньги на карту. Так что все хорошо закончилось.

Ответить