Аналогичная ситуация. Один в один. Супруге по онлайн при оформлении кредита навязали страховки. Убеждая что только в этом случае дисконт будет снижен. 9 сентября этого года приехали в альфа банк для оыормления отказа от страхования. Нас направили на тлф. Горячей линии. И для моей супруги начался многоразовый диалог со специалистами альфа страхования. Я в шоке. Ложь, обман, угрозы, полное уклонения от решения, наоборот моральное давление и принуждение отказаться от возврата страховки. Оборзели до того, что угрожали в адрес семьи, мол будут платить они страховку. Говорили по пол часа. 5 раз звонила супруга. Со всеми одно и тоже. Ф.и.о свое и должность не говорят. Обратились к сотрудникам банка. Они сказали что альфа страхование должны прислать код, и на его основании банка поможет в оформлении документов на возврат страховки. И все. Супруга 3 день лежит от стреса после общения с работниками альфа страхования жизнь. Я предупредил сотрудников альфа страхования, что супруга перенесла инсульт, а им все равно. Это беспредел полный. Я думал мы воюем с шайтанами на СВО. А дома их изнать забыли. Что делать срок подходит. Они своими действиями практически использовали онлайн сервис для умышленного обмана. В их документах прописано, что если был инсульт страховка не поможет. Все документы они на электронную почту примлали по нашему требованию через несколько дней. А полис супруга увидела только в отдалении альфа банка. Полное беззаконие. ЦБ требует 3 дня на ознакомление с условиями кредита. А тут на языке , на лживой риторике принудили. якобы добровольно подписать документы простой электронной подписью, про пэп уже везде прописали что пэп юридической силы не имеет.