Имеем следующую ситуацию:
У меня сбросились некоторые настройки на смартфоне, включая профиля eSIM.
Далее я думаю, сходить, восстановить на пластик номер телефона.
Я перенес номер МегаФона три недели назад, видимо в системе у них этот номер не отображается до сих пор.
Я, соответственно, обращаюсь в ближайший мне салон связи по адресу: г. Пермь, ул. Крисанова, 19, где меня встречает парень, на вид 22 года.
Сообщаю ему номер телефона и что делать с ним дальше. Но система номер не открывает. Была создана какая-то внутренняя заявка.
Сотрудник сообщил, что вопрос будет решен в течение 3-х рабочих дней. Но буквально час назад я вновь посетил этот салон и видим всё то же самое: заявка до сих пор на рассмотрении, конкретики нет. Приходил я в первый раз в прошлое воскресенье.
Мои вопросы к Tele2.
- На каком основании у Вас в системе фиксируется эта «ошибка»?
- Так как номер из МегаФона переведен в Вашу сеть, то мне проще уйти от Вас обратно. Вы возьмете при отказе от портации дополнительные средства?
- Компенсация за потраченное время на поездку до салона на такси и (или) за длительное ожидание рассмотрения вопроса возможна?
- Когда точно решится вопрос?
p.s. 24/12 - eSIM восстановлена.
продолжаем искать методы на восстановление сим в пластиковой основе.
За вывеской некогда шведского опсоса Теле 2 давно скрывается проклятый Ростелеком, которому наплевать на всех и на все. Ежемесячно на мой номер звонят с предложениями их расчудесного интернета. Ни объяснения по хорошему что мне не интересно, ни по плохому не дают никакого результата.
@Tele2
Про компенсацию смешно