Приветствуем.

Не всегда процесс переноса зависит от нас, ведь в этом процессе участвуют два оператора.
Хотим подробнее ознакомиться с ситуацией и постараться помочь с переносом номера.
Пожалуйста, напишите в ЛС ФИО вашей бабушки и контактный номер.