p.s. Если не понятно о чём я, то объясняю: Авито не занимается доставкой! Они лишь посредники. Претензии тебе придётся писать в адрес той службы, которая выдала квитанцию в пересылке посылки! И интересно, где в этой квитанции. ты узрел слово "Авито"?