У нас тоже ситуация интересная, делали заказ 12 октября, на стул, сумма была чуть меньше 5 тысяч, оплачивали за бонусы спасибо. По какой то причине списали 2 раза сумму бонусов, то есть в заказе 1 единица товара, а списали 2 раза одну и ту же сумму в бонусах. В этот же день позвонили, в тех поддержку, рассказали ситуацию, сказали отправить скриншот…