Авито не возвращает деньги за авито доставку
Добрый день, авито! Мы оплатили с мужем доставку на Новый год приставки для ребенка и по итогу она на пол пути уехала возвратом (по ошибки доставки) заказывали 3 декабря, от поддержки ждём ответа с 15 декабря, деньги обратно не вернулись на карту, данная карта в этом году закончила срок действия. На какую вы мне карту переведете деньги????? И вообще переведете ли????
Номер профиля 361443589
Номер обращения 44813364
Верните деньги!!!! Что за доставка у вас такая!!!
Здравствуйте. Мы проверили — заказ отменен, деньги уже должны были вернуться на вашу карту. Пожалуйста, проверьте ее баланс еще раз.
На вашу почту из вашего профиля мы прислали информационное письмо от банка-эквайера — в нем есть дата отмены. Если деньги так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка с этим документом — его достаточно, чтобы подтвердить возврат с нашей стороны. По документу вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.
Здравствуйте, Варя.
Мы дополнительно проверим информацию по этому заказу и вернёмся к вам с ответом.
Если срок действия карты завершился, деньги вернутся на расчетный счет, к которому она привязана.
Для вывода денег нужно будет обратиться в ваш банк.
09 ноября 2023 г. воспользовавшись сайтом «Авито» осуществила оплату заказа № 70000000032514656 от 09 ноября 2023. Отмена заказа 09.11.2023 ,цена товара 1999 руб. + «Авито» доставка 1р, итого сумма: 2000 руб. До сих пор нет возврата денег на карту. Отписки "вашим вопросом занимаются, ждите..." До сих пор нет ответа. Деньгами нашими пользуются, видимо в обороте где-то. У вас то , большая сумма((((