Блокировка аккаунта на Авито

История про сервис верификации Авито, работу с перс. данными и немного про (не) поддержку.

99

Ваш профиль был заблокирован и отправлен на проверку с помощью видео, так как наша система отметила в нем подозрительные признаки, характерные для аккаунтов, с которых нарушают правила. Нам нужно было убедиться, что профиль не был создан с целью нарушения правил.
Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Вы можете продолжить пользоваться другим аккаунтом, где уже ранее успешно прошли проверку.

Ответить

характерные для аккаунтов, с которых нарушают правилаНо таки нарушений не было :)
Или тут достаточно без расследований влепить бан, потому что "ОЧЕНЬ ПОДОЗРИТЕЛЬНЫЙ АККАУНТ С ПОДОЗРИТЕЛЬНО ХОРОШИМИ ОТЗЫВАМИ" или "ОН НЕ ХОЧЕТ ОТПРАВЛЯТЬ ТОВАР ЧЕРЕЗ АВИТО-ДОСТАВКУ ИЗ-ЗА БОЛЬШОГО КОЛИЧЕСТВА ПОДМЕН НА ТОВАРАХ С ЦЕНОЙ >30т.р., ЗНАЧИТ ЭТО МОШЕННИК"?)
Возможно, у вас стоит авто-блок по ключевым словам, типа "предоплата на карту" в чате? :)

Проверка по видео — сейчас самый надёжный способ подтвердить это. Пройти проверку можно только в одном профиле, поэтому восстановить заблокированный мы не можем. Вы можете продолжить пользоваться другим аккаунтом, где уже ранее успешно прошли проверку.

То есть если я создам новый аккаунт и там внезапно попаду под подозрения на людей которые НАРУШАЮТ ПРАВИЛА, то вновь получу блокировку, потому что "Проверка была пройдена в другом профиле, используйте его", верно? :)

При этом личный номер я мог поменять на другой (ну и авито-аккаунт, соответственно), а мой старый номер и аккаунт - уйти кому-нибудь ещё.
Или же аккаунт с номером, где была пройдена верификация был удален, но по вашей логике - верификация по этому видео уже пройдена и второй раз её нельзя пройти, что забавно.
Такая бизнес-логика, кажется, полна нелогичности. Номер телефона, по которому в далеком прошлом была сделана какая-то верификация - это не паспортные данные, которые будут действительно надежным средством идентификации)

Кажется пора завозить фичи на тему верификации по звонку/обновление верификации (снятие со старого профиля и перенос/актуализация на новый), ибо текущие рельсы не выдерживают никакой критики)

Ответить