Первые 100 разговоров с пользователями — хаос без начала и конца. Но потом-то начинаешь видеть закономерности!
Почему весь текст повторен дважды - сначала на пикчах а потом в подписях? Читать невозможно)
Статья про теорему Томаса, но удивительно - я так и не понял где формулировка))) а еще про юзабилити пишете