С чего начать разработку сайта? Коммуникация с клиентом и брифинг
Когда вы начинаете работу с клиентами по созданию сайта, первым и самым важным шагом является проведение брифинга или, другими словами, опроса. С помощью него вы сможете вникнуть в специфику бизнеса, узнать целевую аудиторию будущего сайта и понять предпочтения вашего заказчика. Это три ключевых блока, из которых лично я составляю бриф. Помимо этого, я рекомендую проводить брифинг в аудио формате, созвонившись по телефону или через мессенджеры, чтобы экономить время.
Этот этап крайне важен, так как он поможет вам определить цели и ожидания клиента, а также построить дальнейшую работу над проектом.
Одним из ключевых вопросов, которые вы должны задать владельцу будущего сайта, является цель сайта. Зачем он нужен? Какие задачи он должен решать? Понимание цели сайта поможет вам спроектировать его так, чтобы он максимально эффективно работал на достижение поставленных задач.
Однако, важно не завышать ожидания клиента. Многие заказчики считают, что просто создав сайт, они начнут получать много заявок и продаж. Но на практике, это не всегда так. Особенно в конкурентных нишах. В таких случаях, необходимо предупредить клиента, что просто создание сайта не гарантирует успеха, и что потребуется дополнительная работа по продвижению сайта, такая как настройка рекламы и работа с информационными запросами через блог.
Блог является отличным инструментом для продвижения сайта и повышения экспертности компании. Публикуя полезные и интересные статьи, вы можете привлекать новых пользователей на сайт, а также удерживать уже существующих. Кроме того, блог может быть использован для размещения нативной рекламы, которая будет ненавязчиво информировать пользователей о ваших товарах или услугах.
При анализе рынка, важно честно говорить клиенту о потенциале сайта. Если без рекламы и дополнительных усилий по продвижению сайт не сможет достичь поставленных целей, это важно сообщить клиенту сразу. Лучше потратить время на объяснение реальной ситуации, чем получить недовольного клиента, который ожидал большего.
ПОДВОДИМ ИТОГ:
1. Проводите опрос клиентов, чтобы понять цель сайта и ожидания клиента.
2. Не завышайте ожидания клиента. Честно говорите о том, какие усилия потребуются для достижения цели.
3. Используйте блог для продвижения сайта и повышения экспертности компании.
4. Анализируйте рынок и честно говорите клиенту о потенциале сайта.
5. Если без рекламы и дополнительных усилий по продвижению сайт не сможет достичь поставленных целей, сообщите об этом клиенту сразу.