«Опытный инженер любит свои ошибки»: как разработчики в Сбере обсуждают баги

Обычно на митапах и конференциях спикеры делятся успешными кейсами, чтобы продемонстрировать свою экспертность и укрепить личный бренд. Но иногда важнее поговорить о неудачах — как минимум это помогает перестать их бояться.

В Сбере для рассказов об ошибках появился отдельный «антимитап». Спросили у спикера, почему не стоит замалчивать неудачи и насколько охотно разработчики рассказывают о них.

«Опытный инженер любит свои ошибки»: как разработчики в Сбере обсуждают баги

Это не просто встреча разработчиков: спикеры делятся не кейсами с красивыми результатами, а своими неудачами и ошибками. Это может быть локальный баг в небольшой задаче или масштабный, на уровне всей компании, которым докладчики хотят поделиться с сообществом.

Сам формат не новый — это уже ставшие знаменитыми F*ckup Nights, которые появились в 2012 году в Мексике. Изначально это было мероприятием для людей из бизнеса: в нём участвовали предприниматели, у которых случилась крупная неудача на работе. Формат переняли в IT-среде, сейчас его проводят и крупные технологические компании России. Мы адаптировали этот формат под Сбер.

Цель F*ckup Nights — показать, что ошибки — это неотъемлемая часть пути к успеху и важно выносить из них уроки. Они помогают сформировать культуру принятия неудач: не замалчивать и искать виноватых, а открыто говорить о них, делать выводы и становиться лучше.

У ивента нет чёткого регламента и ограничений, кроме тайминга — не больше 15 минут на рассказ. На одной встрече обычно выступают несколько докладчиков: это позволяет не затягивать выступление и не терять внимание аудитории. Слушатели могут задавать вопросы после каждого выступления.

Впервые такой «антимитап» в Сбере появился в 2022 году. Формат прижился в нескольких IT-сообществах: спикерам не надо долго продумывать идею доклада — достаточно просто покопаться в предыдущих задачах. Выступить на «антимитапе» может инженер, который уже выводил свой функционал в продакшн — полезнее услышать кейс, когда что-то сломалось в проде, а не на тестовых стендах.

Участники сообществ посещают мероприятие в офисе или онлайн. К последней встрече 400 человек присоединились офлайн, а ещё 120 подключились удалённо.

Спикеров ищут комьюнити-менеджеры сообществ. Когда они узнают, что у коллеги появился интересный кейс с ошибкой, могут прийти к нему и попросить рассказать об этом на «антимитапе». Соглашаются не все — для многих это эмоционально тяжело. Но те, кто решился, после выступления остаются довольны.
Вадим Баруткин, участник сообщества «Единой фронтальной системы физических лиц»

Сотрудники, которые участвуют в «антимитапе» в качестве спикеров — это опытные инженеры. За свою практику они сталкивались с большим количеством проблем, но даже для них рассказывать об ошибках бывает непросто. У «антимитапов» есть преимущества, ради которых участники сообщества становятся спикерами и делятся своим опытом с коллегами. Вот несколько из них.

Разбираются сложности, с которыми могут столкнуться другие сотрудники

На «антимитапе» обсуждаются ошибки в уже существующих процессах. Чаще всего это касается внутренних инструментов, которыми пользуются разработчики в компании. С проблемами, о которых говорят спикеры, мог столкнуться любой сотрудник, поэтому важно озвучить их, чтобы коллеги не повторять тех же ошибок.

Часто коллеги после «антимитапа» приходят к докладчику с вопросами и благодарностями. Спикерам бывает полезно подсветить какие-то сложности в работе, на которые они могли «убить» немало времени. Для участников это очень ценно.
Вадим Баруткин, участник сообщества «Единой фронтальной системы физических лиц»

Поддержка участников сообщества

Формат помогает показать младшим коллегам, что ошибки — это часть рабочего процесса. На «антимитапе» нет места осуждению, спикеры во время доклада чувствуют себя спокойно. Благодаря ощущению безопасности легче расти и продолжать развивать своё направление.

Резюмирование опыта

После неудачного кейса важно оставить артефакт-напоминание, чтобы не ошибиться в этом же месте снова. Это полезно и для слушателей, и для самого спикера.

О чём рассказывали на последнем «антимитапе»:

Как неаккуратное использование собственного инструмента может обесценить процесс тестирования и почему в инструментах нужно не сомневаться, а разбираться.
Как уверенность в собственной «непогрешимости» может привести к полугодовому поиску ошибки при тираже приложений на новой версии платформы.
Как знание нюансов платформы может уберечь от повышенной утилизации ЦПУ на серверах своего сервиса.
Какие особенности Rabbit MQ важно знать до вывода функционала в пром — и почему стоит проверить даже мелочи, которые кажутся тривиальными.

За участие в «антимитапе» инженеры получают мерч. Комьюнити могут создавать даже свой собственный, чтобы все коллеги видели, кто пьёт кофе за соседним столиком.
Вадим Баруткин, участник сообщества «Единой фронтальной системы физических лиц»

Пример собственного мерча внутреннего сообщества Сбера — худи амбассадоров

«Антимитапы» об ошибках — это не единственный формат внутренних мероприятий в Сбере: в предыдущих статьях рассказывали про фича-пати и среды мерча. Для нас важна насыщенная корпоративная жизнь, во время которой коллеги могут обмениваться опытом и получать поддержку.

Откликайтесь на открытые вакансии на карьерном сайте и присоединяйтесь к одному из 38 профессиональных сообществ Сбера. Возможно, в следующей статье в этом блоге о своём собственном внутреннем мероприятии расскажете именно вы!

А вы рассказываете коллегам о своих провалах? Поделитесь в комментариях.