Ваш цифровой проект превратится в неуправляемый долгострой и деньгоотсос. Об этом забывают 95% заказчиков
За восемь лет мы сделали больше 140 проектов. За это время лишь несколько заказчиков знали и понимали, чем в их детище действительно пользуются, как и зачем
Очень хорошая книга на этот счет "Психбольница в руках пациентов" от Алана Купера. Там больше про тестирование пользовательского интерфейса и изобильности, но вот методики, которые он там применяет с делением на роли предполагаемых пользователей - мне кажется как раз про это.
Рекомендую книгу "Хватит мне звонить"
Что-то полезное привезли в комментарии,,,, разгружайте больше
Спасибо! По названию никогда бы не подумала, что это про тестирование)