Кейс. Снизили цену заявки в нише недвижимости в 2 раза с помощью чат-бота.

Строительная компания столкнулась с высокими затратами на привлечение клиентов в сфере недвижимости. Ручной ответ на повторяющиеся запросы перегружал отдел продаж и увеличивал стоимость привлечения одного клиента.

В сотрудничестве с маркетинговым агентством EM Marketing мы внедрили чат-бот, разработанный специально для строительной компании. Чат-бот эффективно обрабатывал распространённые запросы, оптимизировал взаимодействие с клиентами и снизил стоимость привлечения потенциальных клиентов на 50%.

Автоматизировав ответы с помощью чат-бота, строительная компания не только снизила нагрузку на отдел продаж, но и добилась значительной экономии средств. Снижение стоимости привлечения потенциальных клиентов позволило им удвоить количество потенциальных клиентов, не превышая существующий маркетинговый бюджет.

Ключевые показатели:

- Стоимость привлечения потенциальных клиентов до: 2851р. за потенциального клиента

- Стоимость лида после: 840р. за лид

- Увеличение количества лидов: 100%

Описание процесса:

1. Анализ: выявление болевых точек и повторяющихся запросов клиентов.

2. Разработка: создание индивидуального решения для чат-бота.

3. Внедрение: интеграция чат-бота в каналы коммуникации компании.

4. Оптимизация: Постоянный мониторинг и уточнение ответов чат-бота на основе взаимодействия с пользователем.

Дополнительные преимущества:

- Улучшенный пользовательский опыт: Мгновенные ответы и доступность в режиме 24/7 повышают удовлетворенность клиентов.

- Анализ данных: Аналитика взаимодействия с чат-ботами предоставила ценные данные о поведении клиентов для будущих маркетинговых стратегий.

- Распределение ресурсов: Отдел продаж смог сосредоточиться на важных задачах, повысив общую производительность.

Свяжитесь со мной , чтобы получить решение для чат-бота, адаптированное под потребности вашего бизнеса, и начните повышать эффективность и рентабельность процесса привлечения клиентов.