Цифровая зрелость ведомства: как перейти от отдельных ИТ-проектов к единому цифровому контуру

Цифровая трансформация государственного ведомства – это уже не вопрос внедрения одной информационной системы или перевода услуги в электронный формат.

Перед руководителями цифровой трансформации стоит более сложная задача: одновременно развивать государственные сервисы, переходить на отечественные технологии, интегрировать ведомственные системы, работать с данными и соблюдать требования регуляторов. Все эти задачи связаны между собой.

Отдельно модернизируется ГИС. Параллельно запускается новый сервис для граждан. Где-то создается витрина данных, еще один проект занимается импортозамещением СУБД. Каждый проект может быть успешным. Но без единой архитектуры цифровизация приводит к появлению дублирующих решений и необходимости новых интеграций. Сотрудник получает несколько интерфейсов, данные приходится синхронизировать, а изменение одного процесса требует доработок в нескольких системах.

Цифровую трансформацию стоит рассматривать сразу на нескольких уровнях.

Первый – технологическая независимость. «Диасофт» реализует проекты по переводу государственных информационных систем на отечественные технологические платформы, включая импортозамещение СУБД и модернизацию устаревших решений.

Второй – данные. Информация должна быть не просто доступна отдельным системам, но и использоваться для аналитики и управленческих решений. Для этого «Диасофт» создает ведомственные витрины данных с интеграцией в ЕИП НСУД.

Третий – сквозные государственные услуги. Цифровизация не должна заканчиваться появлением электронной формы заявления. Важно сокращать многочисленность действий в обращении гражданина и автоматизировать межведомственные проверки. В результате проекта «Диасофт» с Роспатентом с момента запуска цифровой платформы через ЕПГУ было подано 16 554 заявления, а регламентный срок и количество необходимых для подачи документов были сокращены в два раза.

Четвертый – межведомственное взаимодействие. ГИС не существует изолированно. «Диасофт» выполняет проекты по интеграции государственных систем ЕСИА, ЕСНСИ, «Госключ» и других сервисов через СМЭВ.

Пятый – аналитика. Digital Q.DecisionCenter предназначен для оперативного контроля процессов и поддержки управленческих решений на основе данных в режиме реального времени.

Цель цифровой трансформации – не количество внедренных систем.Важнее, насколько быстро ведомство может получить нужные данные, оказать услугу, изменить процесс, подключить новый сервис или адаптироваться к требованиям регуляторов.Именно поэтому цифровая зрелость – это способность государственного органа эффективно использовать данные, развивать ИТ-инфраструктуру и при этом сохранять технологическую независимость и обеспечивать безопасность.

«Диасофт» реализует проекты цифровой трансформации государственного сектора и предлагает решения, обеспечивающие модернизацию и миграцию ГИС, импортозамещение СУБД, создание ведомственных витрин данных, цифровизацию государственных услуг, межведомственное взаимодействие, аналитику и развитие региональных государственных информационных систем. Как это происходит – можно изучить по ссылке!