В ботах порой используются анкеты или опросы для получения данных. Зачастую они имеют формат вопрос-ответ, но есть и иные, более увлекательные варианты реализации опросов, которые заслуживают внимания.
В расположенной ниже статье рассматриваются этот и другие любопытные примеры 👇
№1. Классический вариант 🧐
В современном мире боты с анкетами и опросами стали обычным явлением на различных платформах. Благодаря им можно быстро собрать ценную информацию, например, персональные данные или отзывы клиентов. Такие анкеты могут содержать от одного до бесконечного количества вопросов (все зависит от терпения клиента 😊). Часто полученные данные после опроса автоматически заносятся в таблицу или базу данных, что значительно упрощает их обработку.
Вот пример классической анкеты из 6 вопросов 👇
№2. Анонимный опрос 🤫
А что делать, если вы не хотите сохранять историю переписки с клиентом в боте? А вдруг кто-то случайно увидит ответы? Или, представьте, что у вас есть бот, который каждый день отправляет пользователю полезную и красивую информацию, и вот однажды вам нужно собрать обратную связь, но вся красота предыдущих сообщений нарушается перепиской с ботом 😨 Как быть в такой ситуации? На этот случай можно создать бота, который будет удалять все свои вопросы и ответы пользователя.
И вот те же самые 6 вопросов, но после прохождения анкеты, в переписке не остается ни одного упоминания о ней 👇
№3. На случай ошибки ❌
Кто из нас не ошибается? Случайное прикосновение — и вот вы уже не Евгения, а Ебвения. И теперь каждый раз при получении сообщения от бота вы будете видеть “Ебвения, доброе утро!”? А что, если клиент ошибся при записи на консультацию и неправильно ввел свой номер телефона? Все пропало? Конечно, нет! В любой момент сбора информации вы можете предложить клиенту проверить правильность введенных данных и, при необходимости, внести исправления. И тогда все будут довольны — и клиенты, и сотрудники.
Пример бота, позволяющего исправлять ошибки в ответах, показан ниже 👇
№4. Автовизитка 😎
Вы тоже устали от того, что анкеты и опросы приносят пользу только заказчикам, в то время как клиент не получает ничего? А как насчет того, чтобы после сбора данных отправить ему визитную карточку? Думаю, это было бы приятно для него 😊
P.S. Что если оформить эту визитку красиво, добавив контактные данные бота или заказчика? Возможно, клиенты начнут делиться ею в социальных сетях, что увеличит количество обращений? Хм, стоит подумать над этим 🧐
Бот, представленный ниже, содержит уже 7 вопросов. После прохождения опроса он отправляет клиенту его визитку, которой тот может свободно пользоваться в личных целях 👇
№5. Антиковерсия 😅
Устали от того, что многие заполняют анкету бездумно, а по-настоящему заинтересованных клиентов мало? Хотите провести небольшое испытание, скажем, перед тем, как выдать лид-магнит? Или просто хотите проверить своих клиентов на прочность? Тогда анкета «Антиконверсия» — это то, что вам нужно! Каждый из шести ее вопросов — отдельное испытание, пройти которое можно только будучи внимательным и спокойным 👇