Не все время разработчика уходит на, собственно, программирование. Поскольку у нас есть ворклоги, мы можем точно сказать, что примерно треть тратится на общение, ревью, стендапы и прочую подобную муть, и лишь две трети - на саму разработку. При этом разработка - не только работа над продуктом, это также фиксы багов и, собственно, рефакторинг. В результате получается, что теперь мы на рефакторинг можем выделить 13 часов из ста, это и будут те самые 20%, обещанные Глебу.