Метрики — важнейший инструмент управления ИТ-проектами, поскольку они позволяют оценивать прогресс, отслеживать отклонения и прогнозировать результат. Однако любые показатели могут оказаться бесполезны, если работать с ними поверхностно. Екатерина Синица, старший эксперт направления по развитию персонала Лиги Цифровой Экономики, рассказывает, какие…