Выбор между собственной техподдержкой и аутсорсингом — классическая дилемма для бизнеса. Особенно остро она встает при масштабировании или внедрении новых ИТ-систем. Оптимального для всех решения не существует: оно всегда зависит от конкретных задач и ресурсов компании.