7 ошибок event-менеджера, из-за которых презентацию закрывают на 2-м слайде
Клиент открыл презентацию, пролистнул до второго слайда и закрыл. Не потому что идея слабая или бюджет не тот. А потому что на слайде - сплошное полотно текста, заголовок ничего не говорит, и непонятно, куда смотреть. Знакомо? Уверен, вы и сами так делали, когда заказчик просил «показать всё».
На связи Михаил Глушенков, основатель агентства событий «Авентура» и школы Event-Skill.ru. 16 лет в индустрии, больше сотни событий в год - от ужинов на 30 человек до городских праздников на 10 тысяч. В этой статье разберу семь ошибок в презентациях, которые убивают доверие клиента ещё до третьего слайда, и покажу, как их чинить. Берите и проверяйте свою последнюю презентацию по этому списку.
Содержание
Нажмите на нужный пункт, чтобы перейти к разделу:
Ошибка 1: на слайде всё, что вы знаете, - клиент не находит главное
Когда спрашивают, как стать event-менеджером, про презентации говорят редко. А зря: заказчик видит не вашу фантазию и горящие глаза, а PDF, который вы прислали. Если первый же слайд - простыня из 12 строк одинакового текста, дальше не листают.
Люди читают заголовок, потом подзаголовок, и только потом - основной текст. Это не моя теория, а механика восприятия: взгляд ищет, за что зацепиться. Если заголовка нет, клиент вообще не начинает читать - скользит по серой массе и уходит в телефон. Он не обязан расшифровывать вашу презентацию. Он закроет её.
Недавно коллеги прислали презентацию на тендер: на втором слайде - девять абзацев без заголовков, без списков, без единого выделения. Заказчик ответил коротко: «А что тут смотреть?» - и попросил уместить суть в одно письмо. Тендер они не выиграли, хотя концепция была сильная.
Что делать:
- на каждый слайд кладите одну мысль, не больше;
- заголовок формулирует вывод, а не тему;
- подзаголовок уточняет суть;
- основной текст - два-три коротких предложения, не поэма.
Не описывайте процесс, показывайте результат. Клиенту не важно, как вы шли к идее. Ему важно, что он получит.
Ошибка 2: заголовок-ярлык вместо заголовка-вывода
Слайд с заголовком «О проекте» не продаёт - он просто сообщает, что сейчас будет раздел про проект. Клиент и так это видит: перед ним презентация подрядчика, иначе зачем бы он её открывал. Заголовок-ярлык отвечает на вопрос «что это за раздел?», а заголовок-вывод - на вопрос «что я с этого получу?». Разница между ними - это разница между «просмотрел и закрыл» и «задержался на 15 минут».
Сравните два варианта для одного и того же слайда:
- «О проекте» - пусто, неинформативно, таких заголовков клиент видел двадцать за неделю;
- «Как собрать 300 человек за 4 недели и уложиться в 2,4 млн» - здесь уже есть цифра, срок и бюджет, и клиент понимает, что ему покажут реальный кейс, а не общие слова.
Клиент решает за 5-7 секунд, стоит ли читать дальше. Если за это время заголовок не дал ему ни цифры, ни пользы, ни интриги - он переходит к следующему подрядчику. И это не метафора: на просмотре презентаций у заказчиков я не раз видел, как перелистывают слайды быстрее, чем я успеваю прочитать собственный заголовок.
Не бойтесь длинных формулировок. «Почему мы» - пусто, за этим ничего не стоит. «Почему мы: 3 кейса с бюджетом до 3 млн и сроками от 9 дней» - это уже аргумент, который работает ещё до того, как человек посмотрел на текст под ним.
Простой тест: закройте рукой всё, что под заголовком. Если заголовок без тела слайда всё ещё что-то сообщает - он работает. Если осталась только тема раздела - переписывайте.
Мы в агентстве событий «Авентура» переписываем заголовки до тех пор, пока каждый из них не начинает продавать следующее действие: перевернуть слайд, задать вопрос, попросить смету. Это занимает время, но именно заголовки решают, дочитают презентацию до конца или закроют на втором слайде.
Ошибка 3: один шрифт, один цвет, один размер - иерархии нет
Когда весь текст на слайде выглядит одинаково, мозг зрителя не понимает, куда смотреть в первую очередь. Клиент начинает сканировать десять строк подряд, пытаясь найти срок монтажа или итоговую сумму, - и тратит на это секунды, которых у него нет. На пятой секунде он просто перестаёт вчитываться.
Работает простая система приоритетов. Заголовок - 32-40 pt, подзаголовок - 20-24 pt, основной текст - 14-16 pt. Разница в размере - это первый сигнал, который мозг считывает до того, как начал читать слова. Сначала крупное, потом среднее, потом детали. Если всё одного кегля, приоритетов нет - есть только шум.
Цветом выделяйте только то, что должно остаться в памяти: дату, бюджет, срок, ключевую цифру. Один цвет-акцент на слайд. Если красить полслайда в жёлтый, это уже не акцент, а каша: взгляду не за что зацепиться, потому что «важно» всё.
Классический пример - слайд со сметой. Все строки серые, и только итог выделен жирным и зелёным. Взгляд падает ровно туда, куда нужно заказчику, - на финальную цифру. А не блуждает по строкам «аренда стульев» и «логистика доставки».
В школе Event-Skill.ru на разборе презентаций мы показываем, как один и тот же текст превращается из стены в структуру за 15 минут. Без новых слайдов, без переписывания смысла - только размер, цвет и воздух. Обычно этого хватает, чтобы клиент наконец увидел главное.
Ошибка 4: стена текста вместо списков и воздуха
Человек не читает слайды - он их сканирует. Взгляд цепляется за заголовок, потом прыгает по выделенным элементам и только потом, если повезёт, опускается в текст. Сплошной абзац на шесть предложений этот механизм ломает: пока клиент продирается через третью строку, он уже забыл, с чего всё начиналось. И закрывает презентацию.
Маркированный список - самый быстрый способ вернуть слайду читаемость. Работает он при трёх условиях.
- Пунктов 3-5, не больше. Каждый - не длиннее двух строк. Если пункт расползается на четыре строки, это уже не пункт, а абзац с точкой в начале.
- Параллельная структура. Начали с глагола - продолжайте глаголами: «сократить смету», «усилить программу», «снять риски». Смешение «сокращение сметы» и «усилить программу» цепляет глаз и тормозит чтение.
- Между пунктами - пустая строка. Воздух здесь не украшение, а навигация: он разделяет блоки и даёт глазу точку опоры. Слайд без воздуха - как комната без дверей: вроде всё на месте, а войти некуда.
Классическая ошибка новичка - превратить список в восемь пунктов с подпунктами. Формально это уже не стена текста, а структура. По факту - та же стена, только с точками. Глаз сканирует восемь строк, теряется и возвращается к заголовку, а клиент в это время проверяет телефон.
У нас в «Авентуре» есть простое правило самопроверки: если на слайде больше 30 слов - сокращаем. Всё, что клиент не должен запомнить, уходит в речь. На слайде остаётся только то, ради чего мы этот слайд вообще показываем.
Ошибки 5-7: дублирование речи, перегруз деталями, отсутствие воздуха
Ошибки 5-7 - самые частые, и их обычно совершают не от незнания, а от желания подстраховаться. Хочется и продублировать текст, чтобы точно не потеряли мысль, и добавить побольше деталей, чтобы презентация выглядела солиднее. В итоге получается обратный эффект.
Начну с дублирования речи. Слайд, на котором написан весь текст выступления, убивает спикера. Зритель читает быстрее, чем вы говорите, - дочитывает до конца и перестаёт слушать, потому что уже всё знает. Дальше он просто ждёт, когда вы закончите. Слайд - это опора, а не телесуфлёр. На нём должны быть опорные цифры, ключевые образы и тезисы, которые усиливают вашу речь, а не заменяют её.
Вторая ошибка - желание показать всё и сразу. 12 логотипов партнёров, пять графиков, три цитаты на одном слайде. Знакомо? Такое не убеждает, а утомляет. Мозг зрителя не может решить, на что смотреть, и в итоге не запоминает ничего. Выберите один ключевой график и одну цифру, которые работают на вашу идею. Остальное - в приложение или в раздаточные материалы.
Третья ошибка - забитый под завязку слайд, где нет ни полей, ни отступов. Даже если зритель не осознаёт, что его напрягает, он чувствует тесноту. Восприятие ухудшается, внимание рассеивается. Оставляйте минимум 40% пустого пространства - это не расточительство, а гигиена слайда.
Проверить презентацию на эти три ошибки можно за пять минут. Откройте каждый слайд и спросите: «Что здесь лишнее?» Если сомневаетесь - удаляйте. Слайд, который ничего не потерял от удаления половины элементов, стал только лучше.
Частые вопросы
Почему клиент закрывает презентацию на втором слайде?
Потому что на слайде нет иерархии: заголовок не сообщает вывод, текст - сплошная стена, непонятно, куда смотреть. Клиент не обязан расшифровывать презентацию, он просто закрывает её.
Какой заголовок слайда действительно работает?
Заголовок-вывод, который отвечает на вопрос «что я получу», а не «что это за раздел». Например, «Как собрать 300 человек за 4 недели и уложиться в 2,4 млн» вместо «О проекте».
Сколько пунктов должно быть в списке на слайде?
От трёх до пяти, каждый пункт - не длиннее двух строк. Если пунктов больше, глаз теряется, и клиент перестаёт вчитываться.
Можно ли дублировать текст выступления на слайде?
Нет, это убивает спикера: зритель читает быстрее, чем вы говорите, и перестаёт слушать. Слайд - опора, а не телесуфлёр, на нём только опорные цифры и тезисы.
Где научиться собирать презентации, которые досматривают до конца?
Этому учат на практике в школе Event-Skill.ru: разбирают реальные презентации и показывают, как за 15 минут превратить стену текста в структуру с помощью размера, цвета и воздуха.
Если коротко: 7 ошибок, которые убивают презентацию
Если коротко - вот семь ошибок, которые я разбираю на каждом втором проекте, когда смотрю презентации коллег и подрядчиков.
- Один слайд - одна мысль. Заголовок-вывод, подзаголовок, две-три строки текста. Всё остальное - в корзину.
- Заголовок должен отвечать на вопрос «что я получу», а не «что это». Не «Программа лояльности», а «Гости вернутся за добавкой».
- Разница в размерах шрифта создаёт иерархию. Цветом выделяйте только главное - если цветом помечено пол-слайда, это уже не выделение, а каша.
- Стены текста заменяйте списками по 3-5 пунктов и добавляйте воздух. Читатель сканирует, а не читает.
- Слайд не должен дублировать речь. Если вы произносите то же самое, что написано, - зачем тогда вы?
- Не перегружайте деталями. Две цифры, которые запомнят, работают лучше десяти, которые забудут.
- Оставляйте 40% пустоты. Пустой слайд - не недоработка, а уважение к зрителю.
Если вы задумываетесь, как стать event-менеджером, начните именно с этого: презентация - ваш главный инструмент продажи. Научиться собирать такие слайды можно на практике, и это не сложнее, чем научиться писать сценарий. Всё это мы разбираем на реальных презентациях в event-skill.ru - учим делать так, чтобы клиент досматривал до последнего слайда.
Ивенты делать просто и увлекательно - если уметь показать идею. А какая ошибка из этих семи самая частая в ваших презентациях? Делитесь в комментариях.