Книги по сервис-дизайну, дизайн мышлению, клиентскому опыту и инновациям (часть 1)
Мы решили собрать для вас полную библиотеку книг по дизайн-мышлению, сервис-дизайну, клиентскому опыту, инновациям, клиентоцентричности, управлении изменениями и системному мышлению.
Сегодня первая часть - для старта.
Ну и конечно в подборке есть книга от нашего со-основателя агенства INEX Service Design Ирины Барановой (Кутеневой).
1. Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google.
Создавайте креативные команды, тестируйте новые идеи и внедряйте инновации максимально эффективно. Эта книга научит решать комплексные проблемы, искать нестандартные идеи и выходить из сложных ситуаций. Откройте для себя новейшие инструменты предпринимателей, дизайнеров и разработчиков.
2. Дизайн-мышление. От инсайта к новым продуктам и рынкам.
Книга о применении различных инструментов и методов дизайн-мышления в конкретных ситуациях, создании эффективной команды, ориентации продукта на пользователя, введении дизайн-мышления в организациях, навыках создавать цифровую продукцию, объединении дизайн-мышления с Big Data.
3. Дизайн-мышление. Все инструменты в одной книге.
Инструменты и практики из 150 кейсов, проверенных на опыте компаний Fortune 100.
В книге:
- конкретное описание всех стадий разработки продукта;
- чек-листы для брейнштормов в рабочей команде;
- нестандартные подходы к поиску источников для конкурентного анализа;
- модели генерации идей и прототипирования для точных результатов.
4. Обнимите своих сотрудников.
Принципы Джека выработаны на протяжении 50 лет успешной работы. В результате создается компания, куда сотрудники ходят на работу с удовольствием.
5. Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров.
Все о возможностях дизайн-мышления. Пошаговое пособие для менеджеров. Авторы рассказывают читателям о техниках, инструментах и психологических установках, которыми пользуются дизайнеры, воплощая свои идеи. Благодаря пошаговой инструкции вы научитесь грамотно вести проект — с нуля до выпуска конечного продукта.
6. Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей
Автор Тим Браун – СЕО компании IDEO – одной из самых успешных в мире дизайн-компаний, а по версии журнала Fast Company – еще и «самая титулованная в мире компания, занимающаяся дизайном новых продуктов». На ее счету разработка 5000 новых продуктов, среди которых компьютерная мышь для Apple, детская зубная щетка для Oral B, тюбик для зубной пасты Crest. IDEO – один из самых желанных работодателей в мире..
7. Игра в бизнес. Идеи-спагетти, сборщики мусора, виагратор и другие ингредиенты творческого допинга
Нет ничего идеального: ни товаров, ни услуг, ни бизнес-моделей, ни ситуаций — всегда можно что-то улучшить.
8. Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес.
Великие вещи не могут появиться на пустом месте. Но создать благоприятную среду для творческого мышления и инноваций не так-то просто. Как реализовать это в условиях вашей фирмы? Ответ на этот вопрос может удивить вас: при помощи поиска новых идей в игре.
Эта книга содержит описание более 80 игр, помогающих ломать барьеры, совершенствовать коммуникативные навыки и генерировать новые идеи, догадки и стратегии.
9. Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными.
Основатель легендарной Stanford d.school о том, как применять инструменты дизайн-мышления для достижения целей, которые раньше казались невозможными.
10. Придумай. Сделай. Сломай. Повтори.
Книга предлагает полный набор из 60 приемов и техник, применимых для любого инновационного проекта. Это гибкий интерактивный курс для всех, кто заинтересован в изучении методов дизайн-мышления. Для каждого метода в книге имеются простые и понятные упражнения, а также готовые шаблоны и инструменты, тематические исследования и задачи для проектирования.
11. Дизайн вашей жизни.
Билл Бернетт и Дэйв Эванс в своей книге «Дизайн вашей жизни», быстро ставшей бестселлером Amazon, проводят аналогию между деятельностью проектировщиков и дизайнеров и выстраиванием собственной жизни. Они показывают, как сделать ее интересной, продуктивной и наполненной смыслом.
Эта книга научит вас дизайнерскому мышлению и тому, как с его помощью осознанно выбрать будущее и уверенно его достичь.
12. Дизайн-мышление. Думаем по-новому.
Подход Design Thinking смог объединить творческое и аналитическое начало человека и позволил людям из разных профессиональных областей общаться друг с другом на одном языке.
13. Креативная уверенность. Как высвободить и реализовать свои творческие силы.
Суть креативной уверенности в том, чтобы быть убежденным в своей способности изменить мир вокруг; быть убежденными, что можно достигнуть всего, к чему стремишься. Творческая уверенность похожа на мышцу: ее можно накачать и развить. Мы считаем, что эта уверенность, то есть вера в способность к созиданию, лежит в самом сердце инноваций.
14. 9 техник сторителлинга.
Организационный сторителлинг - мощный инструмент руководства и изменения стиля менеджмента. Он усиливает ваше влияние как лидера. Знание того, какую историю рассказать и как ее подать, наделяет вас и вашу организацию колоссальным влиянием и помогает донести до работников стратегию, обеспечивая понимание их персонального вклада, целеустремленность и мотивацию. Эта книга послужит оптимальным руководством для каждого, кто желает стать влиятельным лидером, и проведет вас кратчайшим путем к практическому овладению всеми основными приемами сторителлинга.
15. Слушать, слышать, понимать. 7 секретов продуктивного общения.
Умение эффективно вести диалог — ключ ко всем дверям в нашей жизни. Главное — правильно спланировать и сконструировать его, считает американский психолог Фред Даст. Для этого он предлагает использовать мышление дизайнера и 7 тактик продуктивного общения, которые позволяют замечать удобные моменты, управлять диалогом и взаимовыгодно договариваться.
16. Дизайн-мышление. Способ изменить мир. Инновации в социальных проектах.
Авторы уверяют, что именно в социальных проектах у дизайн-мышления большой потенциал. В книге объясняют не только теорию, они показывают, как подготовить план и идти по нему к цели. Вся вторая часть книги посвящена разбору кейсов — историям организаций в США, реализующих с помощью дизайн-мышления проекты в области здравоохранения, сельского хозяйства, транспорта, социальных услуг и безопасности.
Надеемся, что этот список побудит вас глубже погрузиться в основы метода, а если книги покажутся вам недостаточными и захочется практики - мы всегда ждем вас на наших открытых образовательных программах!