Голосовые роботы становятся мейнстримом в доставке
Сеть пиццерий МИКАfood более 14 лет работает в Магнитогорске и включает в себя не только 10 пиццерий, но и службу доставки, которая очень популярна в городе. В праздничные дни количество заказов резко возрастало, и зачастую администраторы не справлялись с подтверждением заказов, возникали задержки, клиенты жаловались. Чтобы решить проблему, руковод…
Вижу в этом потенциал. Так у СДЭКа, например, звонят подтвердить готовность получения доставки робот. Воду тоже заказываю в канистрах. Звоню, поднимает робот, предлагает повторить заказ, два раза нажимаю звездочку и все. Время тратиться буквально 1 минута.
@Voron добрый день! Согласны, в таких вещах, как подтверждение заказа, определение параметров заказа, согласование способа доставки и других, голосовые помощники очень эффективны.