МТТ и Ozon защитят номера телефонов продавцов сервиса Объявления
Ozon Объявления – новый раздел на маркетплейсе Ozon, благодаря которому любой пользователь может продавать или отдавать бесплатно свои товары на площадке.
Сервис Ozon Объявления был запущен в августе 2022 года, на первом этапе он доступен пользователям южных мегаполисов страны и их областей: Ростов-на-Дону, Воронеж и Ставрополь. По мере масштабирования доступ к Объявлениям появится у пользователей маркетплейса по всей стране.
При запуске сервиса компания предусмотрела многоступенчатую защиту пользователей от мошенников и воспользовалась платформенным решением «Инкогнито» от МТТ для обеспечения безопасности личных данных пользователей сервиса Ozon Объявления.
Миллионы людей ежедневно доверяют Ozon большое количество персональных данных. Для нашей компании является приоритетом обеспечить их безопасную обработку и сохранность. В этой связи при запуске сервиса Объявлений мы сразу решили использовать возможности МТТ по защите номеров наших продавцов. Данная мера делает использование сервиса комфортным для пользователей и предотвращает потенциальные спам-звонки от ботов и попадание реального мобильного номера продавца в базы мошенников.
«Инкогнито» даёт возможность продавцам на площадке сохранять конфиденциальность при общении и совершении сделок, выбирая при создании объявлений переадресацию звонков потенциальных покупателей на виртуальный номер. Для этого МТТ предоставил для Ozon Объявления на первом этапе 200 тысяч номеров, с которых и переадресовываются звонки.
Решение МТТ дает возможность не показывать личный номер телефона продавца, вместо него покупатели увидят в карточке объявления виртуальный номер. Они смогут позвонить по номеру, но не смогут отправить ему СМС или сообщения в мессенджерах. Личный номер мобильного телефона будет в безопасности.
Помимо этого, функционал решения позволяет владельцу площадки вести запись разговоров для контроля качества, сбора статистики и разбора возможных спорных ситуаций, при соединении система информирует пользователей, что разговоры записываются.
Решения МТТ в области Telecom API позволяют нашим заказчикам сохранить конфиденциальность продавца. Этим сервисом активно пользуются многие службы доставки, такси, онлайн-магазины: их пользователи могут напрямую связываться с курьером, продавцом или водителем, не раскрывая при этом своих контактных данных. В результате они защищены от спама и мошенников, а сервисная компания получает лояльную аудиторию.
Ozon, когда для всех запустите? Я же жду тут сижу, сил нет терпеть.
Добрый вечер. Если вы про Ozon объявления, то мы работаем в этом направлении и постепенно масштабируем на новые города, чтобы в итоге доступ был у всех пользователей Ozon. Информацию обновляем здесь: https://docs.ozon.ru/common/ads/.