Билайн, учись у Точки
Сегодня настал долгожданный день — вы в Точке уже целых 5 лет. Это было отличное время: мы не ждали спокойной жизни и пробовали много нового. Мы оставались верными своим убеждениям и, надеемся, не подводили вас. Дружба с вами — классный подарок, поэтому мы навсегда отменяем плату за тариф для всех счетов вашей компании.
Очень странное сравнение двух компаний из разных сфер, с разными целевыми аудиториями и размером бизнеса. Крупных операторов всего 4 (не считаю всякие mvno). Сильно идти некуда. А банков овердохрена. Конкуренция выше, стоимость привлечения клиента выше. Ну и Точка не такой большой топовый банк, который может себе позволить раскидываться клиентами. Отсюда и клиентоориентированность.
На мой взгляд отсутсвие конкуренции, не может быть (или не должно) причиной такого отношения к клиентам. И плюс, не думаю что таких заслуженных клиентов как я даже с учетом их огромной клиентской базы очень много).