В одной сделке у меня были сложные переговоры и старался искать материалы на эту тему. Среди разных материалов отмечу статью на incrussia.ru об опыте Криса Восса, который 24 года был переговорщиком в ФБР. (освобождал заложников, договариваясь с психически неуравновешенными). Он выделяет следующие основные правила ведения переговоров: