Пользователи Tele2 пожаловались на сбой в работе оператора Статьи редакции
6 сентября пользователи Tele2 пожаловались на отсутствие доступа к интернету и прекращение работы личного кабинета.
В компании официально не прокомментировали ситуацию, в ответ на сообщения клиентов в соцсетях оператор обещает восстановить работу сервиса в ближайшее время.
Первые жалобы начали появляться в 11 утра 6 сентября. Представители оператора в соцсетях отвечали клиентам в частном порядке, но около 15 часов дня начали приносить извинения «за временные неудобства».
К 21 часу вечера часть пользователей сообщила в комментариях сообщества Tele2 «Вконтакте», что доступ в интернет появился, однако жалобы продолжают поступать.
@RomkaTweet В ближайшее время сервис будет восстановлен, и вы сможете пользоваться услугами в полном объеме. Принос…
@Tele2Russia Что случилось? В Москве нет связи. #tele2
@DrGubar Здравствуйте! Уточните, у вас вовсе нет сети? Что касается личного кабинета, то в настоящий момент может н…
Обновлено в 22:30 В пресс-службе Tele2 рассказали, что причиной сбоя стали технические работы по улучшению качества мобильного интернета. Представитель оператора также сообщила, что число затронутых неполадками абонентов было незначительным, а оператору удалось «оперативно отреагировать» на проблему.
Сегодня на сети Tele2 велись технические работы по улучшению качества мобильного интернета. Данные модификации предполагают внедрение новой технической платформы, которая требует перезагрузки абонентских интернет-настроек.
В результате этой перезагрузки у незначительного числа абонентов могли наблюдаться кратковременные сложности в работе мобильного интернета. Технические службы Tele2 оперативно обнаружили неполадку, с которой столкнулись пользователи.
Решение проблемы уже находится в финальной стадии. Для восстановления корректной работы мобильного интернета достаточно перезагрузить телефон.
Регулярная маркетинговая акция "смени оператора" теперь и в теле2.
В мае впервые купил симку с безлимитом. Месяц всё было отлично. Всё лето - дерьмо. И до сих пор скорость минимум, отвалы. Ужас. Про Билайн и Мегафон тоже новости сплошь и рядом кислые. Зато реклама у всех шикарная. Жалкие у..бки.
тоже самое :( мрак
Эмм.. я как раз в процессе перехода между Мегафоном и Теле2
Месяц назад перешла в теле2 с билайна, пока что довольна)
Остановись пока не поздно.
О чем была эта реклама?
Мне в поддержке ответили что тоже не знают ><
рекламщики переборщили, концепция не удалась)))
Не только столица страдает, так же Петербург оказался в зоне поражения.
Комментарий удален модератором
Хуясе оперативно, у меня с 16 до 21 не было инета. После того как я им в Твитере подорожник отправил, в 19:00 спросили а что у вас за проблемы. По поводу компенсации отправляют в офис писать бумажку. Инноваторы блиять
Вчера не мог с модема подключиться пару раз, теперь понятно в чём было дело.
В целом у Теле2 гораздо более приятные тарифы на интернет, плюс есть возможность покупать суточный пакет интернета на 300Мб за 20 рублей — очень удобно если нужно иногда выходить в сеть с ноутбука. Для интернета в городе пока что лучшее предложение на рынке.
Чего реально не хватает У ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ, так это единого тарифа для нескольких устройств. Я готов заплатить за большой пакет, но чтобы у меня интернет был и на телефоне, и на планшете и на ноутбуке через модем.
У билайна есть опция "Интернет на всё". Пакет интернета делится между всеми вашими днвайсами, очень удобно.
Ничего не заметил вчера... Интернет был. Москва.
Раньше у Нас теле2 ловил нормально а с начала июня и по настоящее время просто хаус помимо интернета еще и не дозвонишься
заступлюсь за теле2! даже в Подмосковье у меня этим летом заработал и весьма достойно, мегафон и билайн нет интернета, голос есть (50км от мкад в лесу)
Все обозлились на недавний отчет о качестве связи и задуддосили Теле2?)