Статья ничего, но есть пара нюансов...

1) Тут говорится нужно с работниками общаться, проявлять эмоциональный интеллект, уровеь родители и дети...

я же разделяю мысль, что не нужно дружить с работниками, ато на шею сядут и начнется... то голова, то пятая точка болит, то у дочки любимый хомячок умер и ему нужно убежать на пару часов раньше, чтобы устроить все с почестями и поминками... Нет, и еще раз нет

2) Нужно растить и развивать своих работников, наверное нужно... НО не хочется вложить в него кучу времени, денег и нервов на выправление с ним косяков, а чтобы потом он просто ушел там где могут заплатить больше, потому что просто у корпорации больше объемы и есть ориентация на иностранных покупателей, которым можно ценники побольше выставить