Проводя интервью, можно показать продукт, озвучить идею для стартапа и узнать мнение клиента. Если вы производите что-то материальное, то можно проследить, как человек будет пользоваться вашим продуктом, с какими проблемами он столкнется, и на основе этих данных проработать слабые места.
2 верных способа сделать статью плохой:
1) вписать определение понятия
2) дать ссылку на другую статью, где написано больше.