Помню, как к нам в центральное отделение на Андропова пришел бомж с пакетом тухлой трески в руках. Большинство сотрудников банка, находящихся внизу, решили забыть про клиентоориентированность и лишь я один нашел в себе силы обслужить его. Кстати, его паспорт был обоссан и не один раз, но МТС банк одобрил ему кредитную карту МТС-деньги не смотря на это недоразумение.А вот зарплатным клиентам карту было получить не так уже просто (: