Усреднив экспертные оценки и перемножив количество процессов на вероятность исполнения операции, я получил базу для расчета эффекта.
В итоге, напротив каждой фичи личного кабинета мы получили количество минут в год, которое потенциально может сэкономить данная функция ЛК ЮЛ. По нашим оценкам при реализации всех функций личного кабинет получится высвободить порядка 250 часов в год на группу менеджеров ЮЛ при текущем количестве заказов.