реклама
разместить

Starbucks запретит сидеть в кофейнях и пользоваться уборными тем, кто ничего не купил

В 2018 году компания, наоборот, разрешила так делать.

  • Сначала запрет введут в Северной Америке, где у Starbucks свыше 11 тысяч заведений. Он вступит в силу 27 января 2025 года, пишет WSJ со ссылкой на внутренние документы. Всего у Starbucks 36 тысяч точек в 84 странах, однако планы на другие регионы пока неизвестны.
  • Информацию о том, что занимать столики в залах и на улице, пользоваться уборными и пить бесплатную воду могут только клиенты и их спутники, укажут на информационных табличках. Бариста должны следить за ситуацией и просить уйти тех, кто нарушает правила.
  • По данным WSJ, клиенты жаловались, что в кофейнях сети стало неуютно: столики занимают те, кто ничего не пьёт и не ест, за заказами и в уборные — очереди. Сотрудники сообщали в том числе о грязи. Так что цель — повысить комфорт и безопасность как для покупателей, так и для штата.
Источник фото: Axios
Источник фото: Axios
  • Starbucks ввёл политику «открытых дверей» в 2018 году — после инцидента в Филадельфии. Тогда арестовали двоих посетителей: один хотел воспользоваться уборной, а другой присел за столик. Сотрудники попросили их уйти, поскольку те ничего не купили, но мужчины отказались. За это компания столкнулась с критикой.
  • То решение принял тогдашний глава компании Говард Шульц. С сентября 2024 года гендиректор — Брайан Никкол. Перед сетью стоит задача улучшить финансовые показатели на фоне падения продаж и прибыли.
88
55
44
33
33
11
11
реклама
разместить
140 комментариев

Отказывать людям в уборной в общественном месте (к которым относится коммерция) - нарушение базовых прав человека.

18
3
1

Кафе не является "общественным местом", это частный бизнес.
Может предоставлять доступ в уборную, но не обязан этого делать. Их задача, в конце концов, получение прибыли, а не работа оператором общественных туалетов.
Я понимаю ваше раздражение. Но я, как, например, клиент кафе, приходя туда за кофе, не хотел бы сидеть перед дверью общественного туалета с очередью на полкафе из людей с улицы.

41
1

Там в статье на WSJ по ссылке выше сказано, что проблема более глубокая. Они бы и рады пускать людей справить нужду, но некоторые их точки превратились в общественный туалет, где реально выстраиваются очереди (и эти очереди не из клиентов). Помимо этого, все там же сказано, что уборные стали активно эксплуатироваться маргинальными личностями - нарками, бомжами и т.п. И это такая реклама вряд ли идет на пользу самому Старбаксу.

29

Камиль, права одного человека заканчиваются там где начинаются права другого. Я плачу аренду 10к за квадратный метр и если каждый бомж будет срать в туалете в моем кафе, то я закроюсь, потому что клиенты не смогут воспользоваться уборной.

7

человек явно не жил в России

2

Капитализм во всей красе)

2

Базовые права человека в мире с розовыми пони, а тут реальность.

2
Раскрывать всегда
Как Starbucks завоевал социальные сети: Путь ошибок к блестящему имиджу
Как Starbucks завоевал социальные сети: Путь ошибок к блестящему имиджу
1313
11
реклама
разместить
У «Мегамаркета» конфликт с продавцами: маркетплейс отказался от доставки со складов предпринимателей

И собирается закрыть 11 складов в разных городах — чтобы хранить всё на бывших площадях IKEA в ТЦ «Мега».

У «Мегамаркета» конфликт с продавцами: маркетплейс отказался от доставки со складов предпринимателей
4848
1111
55
33
С мозгами у них конфликт. Самый убогий маркетплейс с запредельными ценниками и попыткой крутить свои спасибы. Доставка медленная, ценники ого-го, возврат вообще нереально сделать, просто технически. Но работают, красавчики, конечно.
Феномен термокружек Stanley: как 110-летняя компания стала мегавирусной

В начале 2024 года компания Stanley вынужденно отказалась от дальнейшего сотрудничества со Starbucks и выпуска мерча – термокружек «Winter Pink» на 40 унций (1,2 л), эксклюзивно продававшихся в гипермаркетах Target.

Мерч Stanley 1913 + Starbucks
Сеть кофеен «Даблби» запланировала привлечь более 300 млн рублей

Сбор заявок продлится с 5 ноября по 3 декабря 2024 года на инвестиционной платформе Zorko.

1010
22
привлечь больше 300 млн рублей чистая прибыль за пол года — ₽624 тыс рублей
Профсоюз сотрудников Boeing рекомендовал принять предложение руководства об увеличении зарплат на 38% и прекратить забастовку

Она началась 13 сентября 2024 года, в ней участвуют 33 тысячи человек.

Фото Reuters
1010
33
22
А могли просто встать на колени и соорудить из себя фразу: "Путин, помоги"
Boeing запустила продажу акций и расписок на $19 млрд

Деньги направят на погашение долга и пополнение оборотного капитала.

Фото Unsplash 
33
11
11
Boeing задумалась о продаже части космического бизнеса — СМИ

На фоне новости акции компании кратковременно выросли в цене — со $154 за штуку до $157,3.

Источник фото: Boeing
22
10 лет без маркетинга и увеличение оборота на 72% за 3 месяца

Что случилось?
Работали спокойно кофейни 3 филиала, пока новые игроки на рынке не начали перетягивать основную аудиторию благодаря мощным рекламным кампаниям и яркому присутствию в городе. Клиент обратился с вопросом: "Как остановить этот отток и вернуть контроль над ситуацией?" У меня было 3 месяца и 10% от ежемесячной выручки на маркетинг. Вот, чт…

[]