«У людей должен быть выбор»: директор «Яндекс Еды» и Delivery Club Роман Маресов рассказал о будущем двух брендов Статьи редакции
Каким его видит «Яндекс» — в выжимке интервью с ресторатором и автором Telegram-канала ReBro Дмитрием Левицким.
7761
просмотров
«Яндекс» объявил о покупке Delivery Club у VK в августе 2022 года и заявил, что сохранит бренд и переведёт его на единую технологическую платформу «Еды».
Завершена ли интеграция двух сервисов
- Теперь над «Яндекс Едой» и Delivery Club работает около 1000 человек. 80% вопросов уже решены — остался только «хвост» частных проблем, связанных с миграцией ресторанов-партнёров на ИТ-решения «Яндекса».
- Основные трудности возникают, когда данные, которые ресторан до этого предоставлял обоим сервисам отдельно, отличаются. Например, у одних и тех же блюд могут быть разные фотографии в «Еде» и Delivery Club — или у самого партнёра указаны разные ИНН.
- Бывали также случаи, когда ресторан указывал на платформах отличные зоны или часы доставки: допустим, в Delivery Club работал круглосуточно, а в «Еде» — с 3 часов ночи до 7 часов утра. Выбрать разные графики теперь нельзя, так как компания не видит в этом смысла, но сможет пересмотреть решение, если у ресторанов появится такой запрос.
Упразднят ли Delivery Club
- Delivery Club никогда не был «главным конкурентом» компании, говорит Маресов. Во-первых, на рынке есть сервис «Додо», который в некоторых городах совершает больше доставок. Во-вторых, не стоит забывать о региональных игроках, о которых жители Москвы просто не слышали.
Вера во «ВКонтакте», регионы и себя: чем живёт сервис доставки еды Chibbis — прибыльный, в отличие от крупных соперников
Статьи редакции
Проект не масштабируется в Москве и не спешит в другие страны. Chibbis — «бережливый стартап, идущий по пути розничной сети Walmart». О бизнес-модели, деньгах, планах и адаптации к кризису — в интервью с основателями Сергеем Крючковым и Романом Копниным.
- Если бы «Яндекс» хотел купить Delivery Club, чтобы через месяц отказаться от его бренда, он бы не тратил «всю осень» 2022 года на «суперсложные технологические решения» по переводу партнёров сервиса на свои ИТ-решения.
Мы хотим сохранить бренд, приложение — всё, что с ним связано, — потому что люди любят Delivery Club и не любят, когда у них отнимают то, что они любят.
[У платформы] несколько миллионов [пользователей] в месяц. Ты не можешь забрать у них что-то.
- «Года три, конечно, бренд будет», — говорит Маресов. По его словам, у людей должен быть выбор. Вопрос лишь в том, как в будущем будет распределяться аудитория между двумя платформами.
Будут ли у брендов разные стратегии
- Чем бренды отличаются — это «сутевой вопрос в продукте». Например, в Delivery Club команда «мощно качала» сценарий доставки продуктов и раньше «Еды» начала доставлять также товары для дома и питомцев, лекарства из аптек, косметику. Вокруг этого компания и хочет построить «развитие» сервиса — как «универсального бренда про всё».
- «Еда» тем временем может сфокусироваться на всём, что связано с едой — скажем, предлагать, помимо прочего, рецепты и возможность сразу собрать корзину из нужных продуктов. «Через год мы поймём, работает стратегия или нет. Возможно, совершим ошибку, но попробовать стоит», — считает Маресов.
- Он также добавил, что лишать аудиторию привычных услуг — например, удалять рестораны из Delivery Club — компания не собирается.
Ну это как выборы президента!)
Выбор какбы есть, но не считается…
У людей должен быть выбор, в случае Яндекса без выбора.
"Должен быть выбор" и "два бренда" уже взаимоисключающе))
Delivery Club никогда не был «главным конкурентом» компании, говорит Маресов.
Маресов, ты редкий пиз…бол.
Пиздеть не могилу копать
Как будто они не стали бы забирать его пользователей в свой конкурирующий сервис, даже если бы закрывали бренд прям сейчас - это же такая рациональная трата денег на покупку.
Расскажу как бывший сотрудник компании Delivery Club, что выбор Яндекс не предоставил, как они говорят))
При переводе к ним соц пакет урезали, а именно: ДМС и компенсации оплат спортивных занятий
И зарплата меньше на 15%
+ Если начинаешь трогать вопросы о зарплате или какие-то другие потребности сотрудника - на все ответ: мы никого не держим, всегда готовы открыть вакансию и двигаться дальше)))
Так это и есть выбор, разве нет?
Кем ты работал, разработка?
Ожидаемо. что новый хозяин обоих бизнесов начнет экономить на кадрах
Сообщение удалено
А можно подробнее про ДМС? Думал что в Я неплохой ДМС. Что стало хуже?
*зеленая
Роман Масеров так же заявил «Какая разница какой сервис, все равно схавают»
причём, в прямом смысле))
Мы не собираемся удалять рестораны, но самокат мы удалим, его ещё не успели купить или убить. Все лицо в свободе выбора
Самокат - это Сбер. Посмотрим, может сделают доставку еды через Самокат чтобы Яндексу яйца прищемить.
На рынке есть сервис "Додо" кто нибудь слышал? Я только пиццерию такую знаю)
Имеют ввиду, что в каких-то городах пицц у них больше заказывают, чем всех доставок в сумме в условном Яндексе.
Про Додо хорошо подмечено, правда.
После убийства Delivery Club вместе с подпиской и бесплатной доставкой, уже месяца полтора 60% моих привычных расходов на готовую еду уходит именно в Додо.
Можно пиццу, можно картошечку с филе, можно додстер, можно салатик цезарь. И всё в течении часа с бесплатной доставкой.
В такой парадигме Деливери не очень то и нужен. Вернее, то, что от него оставил Яндекс разрушив весь концепт. Хотя могли просто цену на Delivery Pro поднять. Всё равно при частых заказах это было бы выгодно всем сторонам.
Деливери стал полным дерьмом, поддержка может отвечать час, может два. Заказ может просто не пройти - но статус не поменяется. В итоге - спустя час ожидания и час ответа поддержки, оказывается, что ничего уже не получишь)
А не лучше объединить из двух сервисов сделать один крутой, походу это нереально
Это по определению быть не может. Это противоречит конкуренции и благам, из нее извлекаемым.
Можно было бы внедрить крутые вещи из купленного сервиса в свой, но чем они вообще принципиально отличались? Кажется, ничем, поэтому и брать особо нечего.
Эх, убили любимый Delivery club
Это иллюзия выбора
С Яндексом нет никакого будущего. Яндекс курьеров в рабство загоняет.
"У людей должен быть выбор" - это как с убером и я.такси, да?
Как же мы докатились до такой конкуренции
Точнее, иллюзия выбора
Скорее речь об иллюзии выбора, раз платформа по сути одна и та же
Выбор это иллюзия, не верьте тем кто скупает компании, они монополисты, чтобы просто зарабатывать больше чем есть
У людей должен быть выбор: Вы можете отменить подписку Яндекс плюс или вы можете поставить на паузу и ещё 4 варианта выбора как не отменять подписку)) В реальность як будет три года в лояльность, потом будут предлагать чудо бонусы для тех у кого аккаунты Delivery, а после заявят: «Мы заметили, что большинство пользователей пользуются едой и объедением сервисы». Ну и понятно, о какой конкуренции может идти речь…
Когда появляется Яндекс-выбор исчезает 🤣
Деливери навсегда останется в моем сердечке...